Klaffende Displayabdeckung E-3 ein Serienfehler?

02.03.2011 - 18:18 Uhr

Ich habe bei meiner E-3, die ich stets pfleglich behandelt habe und die nicht im harten Einsatz war, das allgemein bekannte Problem, dass die Displayabdeckung eine klaffende Fuge aufweist, in die Wasser eindringen kann.

Olympus hat sich nicht bereit erklärt, den Fehler auf Kulanz zu beheben und hat mir einen Vorkostenanschlag für die Reparatur zukommen lassen.

Die schriftliche und telefonische Anfrage, dass Olympus ggf. einlenkt und die Reparatur als Kulanzfall abwickelt, führte nicht zum Erfolg. Die Kamera hat zwar keine Garantie mehr. Ich bin aber enttäuscht von der sturen Reaktion. Vielleicht ist das bei anderen Herstellern nicht anders. Ich hätte mir aber, vom bisher viel gerühmten Olymps Service mehr erwartet.

Gruß, Dirk

EDIT: Habe den Titel geändert, da er zu lang war! Dass es sich um einen Serienfehler handelt stelle ich zur Diskussion....

Letzte Änderung: 02.03.2011
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Re: Olympus erkennt klaffende Displayabdeckung E-3 nicht ... an

02.03.2011 - 18:26 Uhr

Hallo Dirk,

das tut mir leid für Dich!

:-(

Was soll die Reparatur denn kosten?

LG Olyver

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Re: Re: Olympus erkennt klaffende Displayabdeckung E-3 nicht ...

02.03.2011 - 19:23 Uhr

Tut mir auch leid, auch wenn ich mich wundere, dass das ein Serienfehler sein soll. Ist das hier schon diskutiert worden? Interessiert mich, weil ich auch eine E-3 hab...

Es ist zwar schon bal 10 Jahre her, da ist mir mal eine C-1400XL aus dem Rucksack gefallen -> Beton! Ich war mir nicht sicher, ob die Kamera nicht doch einen Ditscher abbekommen hat und hab sie direkt zu Olympus gebracht (das ist der Vorteil, wenn man in Hamburg wohnt!). Ich hab dann ganz offen den Schlag als Grund angegeben, auch weil das ja sowieso kein Garantiefall war. Der Reparaturauftrag wurde dann im Foyer aufgenommen und ich nach der Garantie-Urkunde gefragt. Ich war wohl 14 Tage drüber, hab das gesagt, aber ich sollte die einfach per Fax nachreichen. Gesagt getan! Und ~14 Tage später klingelt der Postbote mit der reparierten Kamera. Kostenlos! Ich wollt's nicht glauben...

Das mag Dich nicht trösten. Aber ich glaube daran, dass eine offizielle Schiene immer eine offizielle Reaktion auslöst. Und nach 2 Jahren einen Serienfehler zu reklamieren ist für den Hersteller schon ein heftiger Brocken. Ich hätte mich das nicht getraut.

Aber vielleicht ist das thematisch an mir vorbei und ich darf auch noch damit rechnen. Im Grunde hab ich aber nur eine Gelegenheit gesucht auch mal was Positives über Oly loszuwerden.

Ich wünsche Dir einen noch irgendwie gearteten Erfolg.

Viele Grüße, Eike /klemmleuchte

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Olympus erkennt klaffende Displayabdeckung E-3 nicht als Serienf

02.03.2011 - 19:45 Uhr

Oh, das ist hier schon öfter besprochen worden und Oly hats bisher immer auf Kulanz gemacht. Ich glaue, zuletzt hatter Dieter B. da "Kontakte". Aber vielleicht kann auch Reinhard was bewirken?

Wenn ich mich endlich mal losreißen könnte, dann würde ich meine auch einschicken, sie hat den gleichen KONSTRUKTIONSFEHLER.

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Ein Unternehmen wie andere auch...

02.03.2011 - 20:03 Uhr

112 Euronen veranschlagen sie dafür. Es geht mir auch nicht so sehr um das Geld. Es geht mir um das Prinzip.
Die E-3 wurde vollmundig als äußerst robust angepriesen. Da darf ich doch erwarten, dass das auch für das Display gilt und Olympus den offensichtlichen Konstruktionsfehler auch außerhalb der Garantiezeit behebt.
Das Problem habe ich erst kürzlich entdeckt und dachte mir: "Huch, da ist ja doch was dran - an dem, was man so in den Foren liest." Denn bisher war alles prima.
Ich habe bisher viel in Objektive und das System investiert, habe mir auch die XZ-1 bestellt und zähle schon zur treuen Kundschaft. Auch das interessiert den Olympus Service nicht.
So entwickelt sich das Unternehmen zu einem unter vielen, mit mäßigem Service und mangelndem Verständnis für Kundenorientierung.
Ich mache mir da nichts vor. Andere Kamerahersteller werden nicht besser sein im Service. Bisher dachte ich, dass sich Olympus hier wohlwollend von der Masse abhebt. Das war wohl mal.

Gruß, Dirk

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Erfahrungen zu Serienfehler

02.03.2011 - 22:34 Uhr

Apropos Serienfehler:

http://www.dslr-forum.de/showthread.php?t=416924

Der Thread beginnt zwar zu einem Displayfehler anderer Art. Im Laufe der Diskussion wird aber auch das Thema der sich lösenden Displayabdeckung angesprochen.

Gruß, Dirk

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Re:Olympus erkennt klaffende Displayabdeckung E-3 nicht als Seri

02.03.2011 - 22:56 Uhr

Apropos Serienfehler:

http://www.dslr-forum.de/showthread.php?t=416924

daraus - auf einen Serienfehler zu schließen - halte ich nicht für ausreichend. Bei Google hab ich keine Hinweise auf eine Fehlerhäufigkeit bei Olympus gefunden.

Viele Grüße

Burghard

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Olympus erkennt klaffende Displayabdeckung E-3 nicht als Serien

02.03.2011 - 23:05 Uhr

Also ich hatte das Problem bei meiner E-3 auch, wurde aber in der Garantiezeit anstandslos gerichtet. Da man aber häufiger von diesem Problem hörte, würde ich das auch nicht kampflos hinnehmen. Ob Serienfehler oder nicht, die Häufigkeit ist schon ein wenig auffällig.
Viele Grüße
Karl

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Garantie abgelaufen....

02.03.2011 - 23:15 Uhr

Ich hatte das Pech, dass es erst nach der Garantiezeit aufkam. :-(
Ich hatte es auch nicht einfach so hingenommen. Olympus hat nicht mit sich reden lassen. Trotz mehrfacher Nachfrage. Jetzt ist gut!
Ich denke, ich wechsel zur E-30. Auf die angebliche Robustheit der E-3 kann ich jetzt auch verzichten.

Gruß, Dirk

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Re: Olympus erkennt klaffende Displayabd . E-3 nicht als Serienf

02.03.2011 - 23:33 Uhr

Hallo Dirk !
Ich denke auch das es sich um einen Konstruktionsfehler
handelt da die nachfolgenden Displays eindeutig anders
aufgebaut sind . (E-600/ 620 ) ev. rep.Displays ?
Olympus hat bei den neuen Displays die Naht der beiden
Hälften des Kunststoffrahmens so verändert das die
Schraubösen welche durch die Belastung beim Ausschwenken des Displays brechen , nicht mehr belastet werden wenn das Displ.zum herrausschwenken
am Body ausgerastet wird.
Dadurch ist der "Kostruktionsfehler" behoben worden ! !
Wenn der Defekt eine Ausnahme wäre hatte Oly. keinen neuen Rahmen entwickeln müssen.
Der Fehler tritt ja trotz sachgemäßer Behandlung, und nur durch die "Fehl" -konstruktion auf und das sollte meiner bescheidenen Meinung nach kostenlos behoben werden!!
LG. Thomas

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Re: Klaffende Displayabdeckung E-3 ein Serienfehler?

03.03.2011 - 00:25 Uhr

klemmleuchte:

Tut mir auch leid, auch wenn ich mich wundere, dass das ein Serienfehler sein soll. Ist das hier schon diskutiert worden? Interessiert mich, weil ich auch eine E-3 hab...

_____________________________________________

Welche Erfahrungen haben die E-3 Besitzer damit?
Wenn dieser Mangel häufiger aufgetreten sein sollte, müßte sich doch etwas bewegen lassen.

Viele Grüße

Burghard

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Re: Klaffende Displayabdeckung E-3 ein Serienfehler?

03.03.2011 - 00:53 Uhr

Hallo Dirk,
ich hatte das Problem auch. Nur hatte ich das Glück, dass es innerhalb der Garantie war und kostenlos repariert wurde. (incl. Belederung) Damals habe ich aber schon hier und da gelesen, dass dies "öfter" vorkommt. Mir scheint da eine Schwachstelle zu sein.

Wieviele E-3 Besitzer müssten sich bei Olympus melden um etwas zu bewirken?

Viele Grüße,
Gunnar

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Re: Garantie abgelaufen....

03.03.2011 - 01:14 Uhr

Dirk Z. wrote:
Ich hatte das Pech, dass es erst nach der Garantiezeit aufkam. :-(
Ich hatte es auch nicht einfach so hingenommen. Olympus hat nicht mit sich reden lassen. Trotz mehrfacher Nachfrage. Jetzt ist gut!
Ich denke, ich wechsel zur E-30. Auf die angebliche Robustheit der E-3 kann ich jetzt auch verzichten.

Gruß, Dirk

Vorsicht, die E-30 ist nicht wasserdicht. Falls Wasser eindringt ist es mit der Garantie ganz essig:-)

Stoßfest ist sie aber - meine ist mal aus gut 1m Höhe auf den Asphalt geknallt und macht seit dem schärfere Aufnahmen;-)

Gruß
Thomas

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Re: Klaffende Displayabdeckung E-3 ein Serienfehler?

03.03.2011 - 02:17 Uhr

"Nun wird mir alles klar!"

Viele Grüße

Burghard

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Re: Klaffende Displayabdeckung E-3 ein Serienfehler?

03.03.2011 - 03:11 Uhr

Moin,
ich kann aus eigener Erfahrung bisher nichts negatives über die von euch erwähnten Schwächen der E-3 berichten.

HG aus LG
Torsten

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Re: Klaffende Displayabdeckung E-3 ein Serienfehler?

03.03.2011 - 11:21 Uhr

Hallo Dirk,

tut mir wirklich leid für dich!

Ich habe mir meine gebraucht gekaufte E-3 daraufhin angeschaut und tatsächlich, bei mir hat sich das Display auch "geöffnet". Glücklicherweise bisher sehr wenig, sodass es mir ohne dein Problem gar nicht aufgefallen wäre.
Dein Leid, mein Glück!
Ich werde etwas Sekundenkleber dazwischentun und hoffen, dass es lange hält.
Im strömenden Regen fotografiere ich sowieso nicht. Aber ich benutze das Display schon recht oft zum Fokussieren im LiveView.

Gruß
Wolfgang

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Re: Klaffende Displayabdeckung E-3 ein Serienfehler?

03.03.2011 - 11:46 Uhr

Quote:
Ich werde etwas Sekundenkleber dazwischentun und hoffen, dass es lange hält.
Im strömenden Regen fotografiere ich sowieso nicht. Aber ich benutze das Display schon recht oft zum Fokussieren im LiveView.

Bei mir hat der Display auch ein bisschen "gelüftet". Trotzt selten genutzer Schwenk.
Dabei habe ich mit einem Tesaband sauber abgeklebt. Damit habe ich auch bei strömenden Regen eingesetzt, keinerlei Probleme. Wobei ich anmerken muss, dass der Rahmen unten geöffnet hatte.
Wenn ich mal richtig Zeit habe werde ich richtig verarbeiten.

So gesehen ist das auch meiner Meinung eine Fehlkonstruktion, weil die Griffmulde zum Anheben die Verschraubungen beansprucht werden. Was ich nicht verstehe, warum die Konstrukteure statt Gewindeschrauben mit Metallrahmen einfach nur "Blechschrauben" genommen hatten.

Gruß Pit

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Re: Klaffende Displayabdeckung E-3 ein Serienfehler?

03.03.2011 - 13:46 Uhr

Quote:
Ich habe mir meine gebraucht gekaufte E-3 daraufhin angeschaut und tatsächlich, bei mir hat sich das Display auch "geöffnet". Glücklicherweise bisher sehr wenig, sodass es mir ohne dein Problem gar nicht aufgefallen wäre.

Klar, es fängt klein an, wird aber immer instabiler. Mit jedem Öffnen des Displays. Bis es irgendwann ganz aufgeht. Das sollte man meiner Meinung nach nicht ignorieren. An Sekundenkleber dachte ich auch. Aber wenn dann mal die Elektronik defekt sein sollte, kann man das Display nicht mehr ohne weiteres aufschrauben. Mit Tesa...etc. klar alles ist möglich. Ich kaufe eine Kamera im hochpreisigen Segment und pfusche mir dann mit Tesafilm etwas zurecht. Prost Mahlzeit!

Gruß, Dirk

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Re: Klaffende Displayabdeckung E-3 ein Serienfehler?

03.03.2011 - 14:39 Uhr

Hallo,
ich hatte den gleichen Fehler innerhalb der Garantie, und war somit kein Problem.
Wenn ich es richtig in Erinnerung habe gab es im Oly-e.de forum auch einige Berichte über den Defekt des Displays.
Gruß Gerd.F

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Re: Re: Klaffende Displayabdeckung E-3 ein Serienfehler?

03.03.2011 - 22:03 Uhr

Wandal wrote:
"Nun wird mir alles klar!"

Viele Grüße

Burghard

Falls Du meinen Kommentar meinst - schön.
Meine E-30 hat einen Klapps auf das AF Modul benötigt und nun funktioniert sie einwandfrei!

Gruß
Thomas

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Re: Klaffende Displayabdeckung E-3 ein Serienfehler?

04.03.2011 - 09:20 Uhr

Ein "Konstruktionsfehler" in dem Sinne ist es sicher nicht. Dann würde das bei allen Kameras auftreten. Es gibt aber Kameras, die ganz sicher mehr und unter härteren Bedingungen genutzt wurden, als die meisten, bei denen das Problem aufgetreten ist, und die dieses Problem nicht hatten.
Im schwarzen Forum hat es einer geschafft, bei seiner E-3 am ersten Tag das Display abzureissen - die Diskussionen die darauf folgten, dass Olympus hier einen "Konstruktionsfehler" produziert hat, waren meilenlang. Natürlich kann man eine Befestigung auch noch verbessern - was ja Olympus gemacht hat. Im Studium gab's da einen Extra-Kurs für solche Sachen: Dinge "Hausfrauensicher" zu machen. Zum Beispiel bei Radioabstimmknöpfen Rutschkupplungen einzubauen, damit die Leute nicht versucht haben, den Sender ganz rechts aussen auch noch zu kriegen und dabei die Drehkos abgerissen haben. Aber solche Erfahrungen macht man eben nur mit der Zeit - Drehdisplays bei schweren SLRs waren damals Neuland - das muss man immer berücksichtigen.
Für solche Dinge gibt's die Gewährleistung. Und wenn der Kühler meines Autos nach zwei Jahren und zwei Monaten den Geist aufgibt, dann habe ich einfach Pech gehabt - irgendwo ist eben eine Grenze. Auch bei "Profi-Equipment".

Grüße
Reinhard Wagner

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