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... weil es in (für Kamerahersteller schwierigen) Zeiten wie diesen durchaus noch sein kann, auf tollen und unvergleichlichen Kundenservice zu stoßen, wie mein folgendes Beispiel zeigt: Ich hatte kürzlich meine E-M1.1 wegen eines Verschlussproblems (siehe auch hier ) zum Olympus-Service geschickt. Hatte vor einem knappen Jahr noch eine 3-Jahres-Garantieverlängerung abgeschlossen und war deshalb guter Dinge, dass die Reparatur innerhalb dieser Garantie durchgeführt wird. Gestern kam dann eine E-Mail vom Oly-Service und ich bekam erst nen kleinen Schock, als in den ersten Zeilen der Nachricht das Wort "irreparabel" stand. Umso schneller wandelte sich der Schock in große Freude, als ich weiterlas und dort ein Angebot fand, meine mittlerweile fast 3 Jahre alte M1.1 KOSTENLOS gegen eine NEUE M1.2 eintauschen zu können, inklusive 2-jähriger Garantie auf das neue Gerät. Damit nicht genug, sogar die Restgarantie meiner bestehenden Garantieverlängerung wird auf die neue Kamera übertragen. Obendrein kann ich auch noch den HLD-7 der alten Kamera gegen einen HLD-9 für die neue Kamera umtauschen, so wie es derzeit aussieht, auch ohne Zusatzkosten... Was soll man dazu sagen, außer - WOW, ich bin baff 🙂 Großes Lob von mir, tolles Service, tolle Firma, tolles Gefühl, beim Kamerasystem aufs richtige Pferd gesetzt zu haben, nicht nur in technischer, sondern auch in menschlicher Hinsicht. Siebzehn Daumen hoch! LG, Patrick PS: Ich hoff, ich darf das Thema hier unter "Kameras" einstellen, falls hier unerwünscht, bitte entsprechend verschieben 🙂

Ich habe heute meine OMD EM1 Mark III von Amazon Saarl. Niederlassung Deutschland erhalten. Jetzt lese ich etwas über die Garantiebedingungen. Scheinbar gelten die nur wenn man von einem Vertraghändler bzw. Fachhändler gekauft hat. Ist das so ? Ist Amazon ein Vertragshändler ? Oder habe Ich etwas falsch verstanden ? Kann mir Jemand auskunft geben? Danke