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Details zur Olympus RMA in Österreich (über Cycleon)
muena hat einem Thema gepostet in Olympus OM-D / PEN Kameras
Hallo, Wie ich in einem anderen Thread geschrieben habe, musste ich meine neue M1.2 gleich zum RMA schicken, weil das vordere Einstellrad nicht sauber dreht. Da ich recht ungeduldig bin, und sich der Sendungsstatus seit Freitag (wo es bereits bei Cycleon in Salzburg ankam) nicht geändert hat, hab ich mal mit dem Oly Support und der Post telefoniert und interessante Insights erhalten, welche ich gerne mit euch teilen möchte: Olympus schickt ein Etikett für das Paket an den Kunden, welcher es dann mit der Post nach Salzburg aufgibt. Im selben Gebäude des Post-Verteilerzentrums befindet sich dann ein Cycleon-Container, in dem die Oly-Pakete aus ganz Österreich abgelegt werden. Dieser wird dann 1-2x pro Woche von Cycleon geleert und dann nach Portugal verschickt, wo die Kameras repariert/serviciert werden. Ähnlich wird es auch in Deutschland laufen, wo ich schon viele Beschwerden wegen der langen Laufzeiten von Yusen gelesen habe. Die werden halt ihre Container auch nur unregelmäßig entleeren und nach Portugal weiterschicken. Eventuell schont dieser Thread dem einen oder anderen ein paar Nerven, wenn er sich auch wundert, dass nach der Ankunft des Pakets beim Logistikpartner von Olympus sich tagelang der Status nicht ändert. LG, Raphael