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Die OM System Community
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Lowe Pro Cashback


emschercoast

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Normalerweise benutzt man das Internet, um über schlechten Service zu meckern. Besonders kundenfreundliches Verhalten darf zwar gelobt werden, aber es passiert selten, auch wenn man über den Service von Olympus hier viel gutes liest. Vor ein paar Wochen habe ich mir einen Fotorucksack Flipside 300 von Lowe Pro bei Foto Frankenberg in Essen gekauft. Der Verkäufer machte mich auf die Cashback Aktion aufmerksam und gab mir einen Merkzettel mit. Also habe ich das ganze eingetütet und an die Firma DayMen geschickt, welche die Cashback Aktion für Lowe Pro durchführt. Am 1. Dezember bekam ich eine Email, dass aus der Kopie der Rechnung nicht hervorgeht, dass es sich um ein Produkt von Lowe Pro handelt und ob ich eine Kopie einer Rechnung mit Produktbezeichnung schicken könne. Nach Studium der Teilnahmebedingungen und der Rechnung von Frankenberg stellte ich fest "Mist, die haben Recht" und überschlug kurz den Aufwand: Nach Essen fahren, Benzin und Parkhaus bezahlen, im Stau auf der A 40 ärgern, 2 bis 3 Stunden Lebenszeit verschwenden, das ganze für weniger als 20 Euro, und hinterher sagt man mir bei Foto Frankenberg, dass die das nicht mehr nachvollziehen können was ich gekauft habe. Also schrieb ich zurück, dass mir das zu viel Aufwand sei, zumal man bei Foto Frankenberg die neue Rechnung wahrscheinlich ohnehin nur im guten Glauben ausstellen könne, dass ich nicht lüge. Am nächsten Tag kam die nächste Email von DayTeam rein: Die haben bei Foto Frankeberg angerufen und dort wurde der Kauf bestätigt. Heute ist auch das Geld angekommen.

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