M1/I Blitzproblem

[roccolino]

Letzte Woche Mittwoch. Die E-M1 (erste Version) hat mehrfach beim Blitzen Fehler gemacht. Blitz löste nicht aus oder belichtete falsch. 3 Fehler auf 100 Bilder. Fehler ließ sich reproduzieren, in einer gewissen Stellung gab es anscheinend Kontaktprobleme. Kontakte waren sauber. Donnerstag: Anruf bei Olympus in Hamburg. Kamera ist aus der Garantie (3 Jahre alt) war aber beim Vorbesitzer Mitte 2016 mit zickendem Verschluß ebenfalls beim Service. Verdacht war ggf ein Wackler am Blitzschuh durch nicht korrekte Montage. OK. Antwort des Servicemitarbeiters, als M1 Besitzer haben sie eh den Pro Service. Wir überprüfen das. Wann sollen wir die Kamera bei Ihnen abholen? Ginge das Morgen? Oder besser Montag? OK. Montag. Wann sollen wir das abholen? 13-15 Uhr. OK. Sollen wir ihnen eine Ersatzkamera mitbringen? Nein, ich habe noch eine M1 II. Wir mailen Ihnen die Packetscheine. Kam Freitag... Kamera ohne Akku, Speicherkarte und Blitz verpackt und Montag der Dinge geharrt. Montag 1420. Klingeling. DHL Express... Abholung. Zeitsprung: Freitag, heute 1500. Klingeling. DHL. Kamera wieder da.... Meinerseiner freudig erregt das Packet geöffnet. Zum Vorschein kommt eine Originalverpackung. Die hatte ich doch gar nicht mehr ?... Drin dann meine M1. Hurra. Super saubergemacht. Etwas Werbung und ein Putztuch in extra Couvert. Dazu ein vom Servicemitarbeiter mit echter Unterschrift versehener Brief . Waoh. Servicebericht: Wir haben Ihr Produkt sorgfältig überprüft und die folgenden Maßnahmen durchgeführt Obere Abdeckung (Blitzschuh) wurde ersetzt. Auf die Reparatur haben Sie 1 Jahr Garantie Kosten..... .... Null. Nicht einen Cent. Und das beim kostenlosen Basis-Pro-Service Ich bin hier jetzt ganz leicht begeistert.... Nachtrag nach ersten ausgiebigen Testereien: Alles funktioniert störungsfrei. Auf jeden Fall wurde auch der hakelige Speicherkartendeckel ersetzt. So schön war der vorher nicht!

Es ist jetzt nicht Pentax, aber einen kleinen Olympus Servicebericht an dieser Stelle? Letzte Woche Mittwoch. Die E-M1 (erste Version) hat mehrfach beim Blitzen Fehler gemacht. Blitz löste nicht aus oder belichtete falsch. 3 Fehler auf 100 Bilder. Donnerstag: Anruf bei Olympus in Hamburg. Kamera ist aus der Garantie (3 Jahre alt) war aber beim Vorbesitzer Mitte 2016 mit zickendem Verschluß ebenfalls beim Service. Verdacht war ggf ein Wackler am Blitzschuh durch nicht korrekte Montage. OK. Antwort des Servicemitarbeiters, als M1 Besitzer haben sie eh den Pro Service. Wir überprüfen das. Wann sollen wir die Kamera bei Ihnen abholen? Ginge das Morgen? Oder besser Montag? OK. Montag. Wann sollen wir das abholen? 13-15 Uhr. OK. Sollen wir ihnen eine Ersatzkamera mitbringen? Nein, ich habe noch eine M1 II. Wir mailen Ihnen die Packetscheine. Kam Freitag... Kamera ohne Akku, Speicherkarte und Blitz verpackt und Montag der Dinge geharrt. Montag 1420. Klingeling. DHL Express... Abholung. Zeitsprung: Freitag, heute 1500. Klingeling. DHL. Kamera wieder da.... Meinerseiner freudig erregt das Packet geöffnet. Zum Vorschein kommt eine Originalverpackung. Die hatte ich doch gar nicht mehr ?... Drin dann meine M1. Hurra. Super saubergemacht. Etwas Werbung und ein Putztuch in extra Couvert. Waoh. Servicebericht: Wir haben Ihr Produkt sorgfältig überprüft und die folgenden Maßnahmen durchgeführt Obere Abdeckung (Blitzschuh) wurde ersetzt. Auf die Reparatur haben Sie 1 Jahr Garantie Kosten..... .... Null. Nicht einen Cent. Und das beim kostenlosen Basis-Pro-Service Ich bin hier jetzt ganz leicht begeistert.... Nachtrag nach ersten ausgiebigen Testereien: Alles funktioniert störungsfrei. Auf jeden Fall wurde auch der hakelige Speicherkartendeckel ersetzt. So schön war der vorher nicht!Es ist jetzt nicht Pentax, aber einen kleinen Olympus Servicebericht an dieser Stelle? Letzte Woche Mittwoch. Die E-M1 (erste Version) hat mehrfach beim Blitzen Fehler gemacht. Blitz löste nicht aus oder belichtete falsch. 3 Fehler auf 100 Bilder. Donnerstag: Anruf bei Olympus in Hamburg. Kamera ist aus der Garantie (3 Jahre alt) war aber beim Vorbesitzer Mitte 2016 mit zickendem Verschluß ebenfalls beim Service. Verdacht war ggf ein Wackler am Blitzschuh durch nicht korrekte Montage. OK. Antwort des Servicemitarbeiters, als M1 Besitzer haben sie eh den Pro Service. Wir überprüfen das. Wann sollen wir die Kamera bei Ihnen abholen? Ginge das Morgen? Oder besser Montag? OK. Montag. Wann sollen wir das abholen? 13-15 Uhr. OK. Sollen wir ihnen eine Ersatzkamera mitbringen? Nein, ich habe noch eine M1 II. Wir mailen Ihnen die Packetscheine. Kam Freitag... Kamera ohne Akku, Speicherkarte und Blitz verpackt und Montag der Dinge geharrt. Montag 1420. Klingeling. DHL Express... Abholung. Zeitsprung: Freitag, heute 1500. Klingeling. DHL. Kamera wieder da.... Meinerseiner freudig erregt das Packet geöffnet. Zum Vorschein kommt eine Originalverpackung. Die hatte ich doch gar nicht mehr ?... Drin dann meine M1. Hurra. Super saubergemacht. Etwas Werbung und ein Putztuch in extra Couvert. Waoh. Servicebericht: Wir haben Ihr Produkt sorgfältig überprüft und die folgenden Maßnahmen durchgeführt Obere Abdeckung (Blitzschuh) wurde ersetzt. Auf die Reparatur haben Sie 1 Jahr Garantie Kosten..... .... Null. Nicht einen Cent. Und das beim kostenlosen Basis-Pro-Service Ich bin hier jetzt ganz leicht begeistert.... Nachtrag nach ersten ausgiebigen Testereien: Alles funktioniert störungsfrei. Auf jeden Fall wurde auch der hakelige Speicherkartendeckel ersetzt. So schön war der vorher nicht!Zum vollen Editor wechseln

Ich glaub, ich bin beim richtigen Hersteller gelandet. Jedenfalls hab ich jetzt das Gefühl ;)

[blitz]

It`s not a Trick - it`s a Olympus.

[Kawadriver]

Hut ab,das nenn ich Service.

Gruss Dieter

[Dieter G]

Das Putztuch wurde mir immer vorenthalten, motz. :-)

LG

[Gast Blende 8]

für uns Franken gibt’s wohl keines, ich ging vor einiger Zeit auch leer aus.

Gruß Rudolf

[wolf-gang]

Hervorragender Service. Sehr beruhigend. Danke für den ausführlichen Bericht.

HG Wolfgang

[Tarnkappe]

für uns Franken gibt’s wohl keines, ich ging vor einiger Zeit auch leer aus.

Wärst halt in die naheliegende Oberpfalz gezogen ;-)

Gruß Dieter

[acahaya]

Gut zu lesen, dass es auch anders geht als in meinem Fall. Freut mich für Dich.

[Robert Auer]

Ja, es gibt sie noch, die kundenfreundlichen Serviceangebote von Herstellern. Olympus, Metz mecablitz usw. um nur einige zu nennen. Dass diese Hersteller auch gute Produkte anbieten hilft Kunden und Herstellern!