Gewährleistungsverlängerung um 6 Monate

[available]

Hallo zusammen,

ich habe mir 2013 die E-M1 gekauft und die Gewährleistungsverlängerung um 6 Monate abgeschlossen indem ich auf die Oly-Seite zu Meine Einstellungen gegangen bin und das Kontrollkästchen Newsletter abonnieren aktiviert habe. Alles hat prima funktioniert.

Im Dezember 2016 habe ich mir dann die E-M1 MKII gekauft. Eine Gewährleistungsverlängerung um 6 Monate ist mit ihr nicht mehr möglich, da ich diese bereits mit der E-M1 in Anspruch genommen habe.

IEntspricht das euren Erfahrungen?

Viele Grüße

Andreas

[FotoKalle]

Hallo Andreas,

einfach in myOLYMPUS die Kamera hinzufügen.

Dann steht bei den Daten sofort die Verlängerung drin.

zumindest war das heute bei mir und meiner neuen M1 II so.

Viel Erfolg

Karl-Heinz

[available]

Hallo Karl-Heinz,

vielen Dank für Dein Schreiben.

Ich bin genau so vorgegangen. Habe die MKII nach dem Kauf hinzugefügt und dabei nicht auf die Verlängerung geachtet. Heute sah ich, dass die Verlängerung nicht vollzogen wurde und habe mich nochmals bei der Newsletter angemeldet. Leider ohne Erfolg hinsichtlich Verlängerung.

Vielleicht bin ich auch nur zu blöd dazu. ;-)

Viele Grüsse

Andreas

[Analog im Kopf]

Moin Andreas,

bei mir funktioniert die Garantieverlängerung "automatisch" bei allen später gekauften Oly-Kameras/Objektiven.

Warum das bei Dir nicht klappt, weiß ich zwar auch nicht, aber der Oly-Support sollte helfen können.

Beste Grüße

Ingo

[lupewe]

Bei mir war es bei Registrierung der E-M1II genauso , habe den Support kontaktiert , die 6 Monate Verlängerung werden jetzt angezeigt , ( War aktiviert aber wurde nicht angezeigt , so der Support damals ) , auch einige meiner Objektive haben die 6 Monate , nach Registrierung , erhalten.

Gruß Lutz

[Dieter G]

Hab jetzt bei mir mal geguckt, alle meine registrierten Kameras und Objektive haben automatisch die Gewährleistungsverlängerung um 6 Monate bekommen. Nur bei der ersten Kamera habe ich die Newsletter bestellt.

LG

[available]

Hallo zusammen,

vielen Dank für euer feedback!

Anscheinend liegt bei mir der selber Fall wie bei Lutz vor. Für die E-M1 MKI, mein 2.8/40-150er und das später gekaufte FT 2.0/35-100er hat die Verlängerung funktioniert. Nur bei der E-M1 MKII ist das, weshalb auch immer, nicht der Fall.

Ich habe den Olympus Support kontaktiert.

Viele Grüße

Andreas

[acahaya]

Gut dass Dir das jetzt aufgefallen ist und nicht erst nach Ablauf der normalen 2 Jahre.

Bitte halte uns auf dem Laufenden, ich drücke die Daumen, dass es nur eine Macke der Webseite ist.

[available]

Hallo zusammen,

ich habe heute eine nette email vom Olympus support erhalten. Wie vermutet deckt sich mein Fall mit dem von Lutz und wie Sabine schreibt hatte ich evtl. wohl Glück, dass mir die fehlende Verlängerung aufgefallen ist. Andererseits vermute ich, dass Olympus in der Lage dazu wäre diesen Fehler auch im Falle eines Garantieanspruches zu beheben.

Viele Grüße

Andreas

[Austernschlürfer]

Auch ich hatte gestern 2 Objektive, so wie eine OM-D E 10 Mark III zur Garantieverlängerung angemeldet. Bei den Objektiven völlig problemlos, bei der Kamera nimmt die Webseite die Daten nicht auf. Habe daraufhin OM-D in Hamburg kontaktiert.

[Austernschlürfer]

Am 27.1.2021 um 21:46 schrieb Austernschlürfer:

Auch ich hatte gestern 2 Objektive, so wie eine OM-D E 10 Mark III zur Garantieverlängerung angemeldet. Bei den Objektiven völlig problemlos, bei der Kamera nimmt die Webseite die Daten nicht auf. Habe daraufhin OM-D in Hamburg kontaktiert.

Das Problem hat sich mittlerweile erledigt. Auch mir teilte OM-D mit, die Verlängerung sei bereits im Konto gespeichert. Programmierfehler? Jetzt wird dies auch für mich sichtbar im Konto angezeigt.