Komme nicht in mein MyOlympus rein um Kamera zu registrieren

[Papafelix]

Hallo zusammen,

Kann seit gut 2 Woche mich nicht mehr in MyOlymus anmelden um meine Kamera zu registrieren.😔😔

So bald ich mich anmelden will kommt  (YOU COUTRY IS NOT SUPPORTED).

Habe Olympus angeschrieben. Weil 2 Wochen ist recht lange ODER ???

 

Antwort von Olympus

 

Sehr geehrter Herr Felix,

vielen Dank für Ihre Nachricht bezüglich Ihres MyOlympus Benutzerkontos. 

Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie derzeit die Anmeldung sowie Produktregistrierung nicht vornehmen können.
Aufgrund eines Fehlers im System kommt es vereinzelt zu Komplikationen und wir möchten uns dafür aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. 

Unsere IT-Abteilung arbeitet bereits mit Hochdruck an einer Lösung und wir gehen davon aus, dass der Fehler in Kürze behoben wird. 
Bis dahin möchten wir Sie höflichst um etwas Geduld bitten. 

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. 

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

Sandra Starsich

Kundenservice-Center
Consumer Products Division 

[Kabe]

Mmh, ich hatte gestern Abend jedenfalls keine Probleme… was benutzt Du für einen Browser?

bearbeitet 29. Januar 2019 von Kabe

[Martin Groth]

vor 55 Minuten schrieb Kabe:

Mmh, ich hatte gestern Abend jedenfalls keine Probleme… was benutzt Du für einen Browser?

Hab's gerade probiert, ich habe auch überhaupt keine Probleme.

Grüße

Martin

[fdr]

Funktioniert hier auch so wie es soll.

Gruß

Niels

[christian_m]

vor einer Stunde schrieb Papafelix:

Weil 2 Wochen ist recht lange ODER ???

Kommt darauf an.
Ich habe im Dezember eine Anfrage gestellt, well ich Objektive und Kameras löschen wollte, die ich verkauft habe. Bei Geräten, die nicht mehr im Gewährleistungszeitraum sind, ist das Löschen (zumindest für mich) derzeit leider nicht möglich.

Folgende Antwort habe ich bekommen:

Zitat

Aufgrund von Wartungsarbeiten ist eine einwandfreie Benutzung derzeit bedauerlicherweise nicht möglich und es kommt vereinzelt zu Fehlermeldungen.

Stand heute: geht immer noch nicht.

Viele Grüße
Christian

[Vaterfreuden]

kann mich tadellos einloggen - schreib die doch nochmal an ob dein Account gesperrt / in Wartung ist

[TheSeeker]

Dito. Keine Probleme....

[sparrows69]

Auf der Webseite bevor du einloggst kannst du oben das Land auswählen. Die Fehlermeldung deutet darauf hin das hier was schief läuft.

Desweiteren die Länder/Spracheinstellung im Browser prüfen.

[Papafelix]

So, erstmal Danke für euere Unterstützung.

 

habe mich mit einer anderen E-Mail neu registriert und sie da ich bin drinnnnnnnn. Werde morgen noch mal telefonisch Kontakt mit Olympus aufnehmen.

Will mit meiner alten E-Mail Adresse bei MyOlympus bleiben

 

noch mal vielen vielen Dank an alle Olympus Freunde, ich lieb und schätze das System von Olympus❤️

👍👍👍👍

 

bearbeitet 29. Januar 2019 von Papafelix

[Ausmeinersicht]

vor 2 Minuten schrieb Papafelix:

So, erstmal Danke für euere Unterstützung.

 

habe mich mit einer anderen E-Mail neu registriert und sie da ich bin drinnnnnnnn. Wer morgen noch mal telefonisch Kontakt mit Olympus nehmen.

Will mit meiner alten E-Mail Adresse bei MyOlympus bleiben

 

noch mal vielen vielen Dank an alle Olympus Freunde, ich lieb und schätze das System von Olympus❤️

👍👍👍👍

 

So in etwa war es bei mir auch, nach mehren Abstürzen  der Olympus HP beim Registrieren Versuch, E-Mail nicht mehr gültig usw, mit anderen E-Mail Adresse neu Registriert und siehe da es ging. Komischer weise ist jetzt die E-Mail hinterlegt die nicht angenommen wurde, diese kann ich nicht mehr selbst ändern. Wird von Olympus bearbeitet und ich bekommen dann bescheid, schau ma mal. LG Roland

[al-echner]

Solche "Probleme" kenn ich auch. Habe bei mit den AVIRA Browserschutz ausgeschaltet, danach ging es.

LG Adi

[AlterKnabe]

Meine Anmeldung bei https://my.olympus-consumer.com

funktioniert ohne Problem, allerdings wie immer mit meinem Nickname statt mit der Email-Adresse.

Probleme dabei hatte ich kurzzeitig vor etwa 4 Wochen - da saß das Problem aber vor dem Gerät, ich hatte nämlich die Anmeldedaten vom Forum benutzt

[SusanneJ]

Irgendetwas scheint da aber im Argen...

1. Anmeldeversuch gestern -> Fehler "Bitte ihnformieren Sie Ihren Administrator".

2. Danach noch einmal direkt probiert, funktioniert!

Nur einen Reparaturantrag für meinen Batteriegriff kann ich nicht ausfüllen. Nach Punkt 3 (Übersicht) springt er immer wieder zu Punkt 2 zurück, eine rote Infobox ohne Text sehe ich unter der Fehlerbeschreibung.

Habe Olympus aber auch schon angeschrieben ...

[AlterKnabe]

vor 11 Minuten schrieb SusanneJ:

1. Anmeldeversuch gestern -> Fehler "Bitte ihnformieren Sie Ihren Administrator".

 

Das klingt aber irgendwie nach Zusammenhang mit dem Browser, z.B. Cookie blockiert.
Wenn mir so etwas (zuletzt bei der Aktualisierung der Kundendaten bei einem Versender) mit Firefox nicht gelingt, dann versuche es noch einmal mit Chrome. Beim letzten Mal hat das dann geklappt. Aber ich weiß bis heue nicht, warum es unter Firefox nicht funktioniert hatte.

[SusanneJ]

vor 4 Minuten schrieb AlterKnabe:

Das klingt aber irgendwie nach Zusammenhang mit dem Browser, z.B. Cookie blockiert.
Wenn mir so etwas (zuletzt bei der Aktualisierung der Kundendaten bei einem Versender) mit Firefox nicht gelingt, dann versuche es noch einmal mit Chrome. Beim letzten Mal hat das dann geklappt. Aber ich weiß bis heue nicht, warum es unter Firefox nicht funktioniert hatte.

Danach der Anmeldeversuch mit dem gleichen Browser etc. hat allerdings problemlos geklappt. (War auch eine JS-Box von der WEB-Seite, also nix was der Browser angezeigt hat...) War schon länger nicht mehr "drin". Sonst hatte es immer direkt funktioniert.