Firmwareupdate schiefgelaufen

[khbrudke]

Hilfe, Hilfe

irgendetwas ist schiefgelaufen. Nach dem Firmwareupdate für das 300mm f4 wird das Objektiv nicht mehr erkannt bei der G9 und bei der m5-2 

habe ich kein Sucherbild mehr. Wer kann mir helfen, was habe ich falsch gemacht ???

Karl Heinz

bearbeitet 10. August 2019 von khbrudke
Korrektur

[Kabe]

Kein Sucherbild mehr?? Das kann die Linse je fast nicht verursachen, so Trivialitäten wie Deckel noch drauf mal ausgenommen… Nimm mal die Batterie aus der 5.2, und sorge dafür, dass auch dort die aktuelle Firmware drauf ist.

Ansonsten fürchte ich, dass Dein 300er zum Service muss.

[Karsten]

Wie ist das FW Update denn abgelaufen? Wurde am Ende "OK" im Kamera Display angezeigt? 

[khbrudke]

vor 6 Stunden schrieb Karsten:

Wie ist das FW Update denn abgelaufen? Wurde am Ende "OK" im Kamera Display angezeigt? 

Fataler weise war ich der Meinung das Update hätte ich noch nicht gestartet. Ich wollte nochmal nachlesen wie ich beim update vorgehen muss und habe die Kamera ausgeschaltet.
Dabei habe ich wahrscheinlich das Update unterbrochen.  🤬 Irgendwie im Zustand einer geistigen Umnachtung 🤬 Jetzt wird das Objektiv nicht mehr von der Kamera erkannt und erscheint auch nicht mehr im Kamera-Updater. Ich gehe davon aus, dass ich das Objektiv zum Service schicken muss damit die Firmware wieder aufgespielt werden kann. Na ja, wieder mal was gelernt 😂 😂 😂

[Karsten]

Shit happens.

Aber ein schiefgelaufenes FW-Update läßt sich in den richtigen Händen wieder beheben. Immer noch besser als wenn Dir das gute Stück runtergefallen wäre.

[khbrudke]

vor 2 Stunden schrieb Karsten:

Shit happens.

Aber ein schiefgelaufenes FW-Update läßt sich in den richtigen Händen wieder beheben. Immer noch besser als wenn Dir das gute Stück runtergefallen wäre.

Da hast du absolut recht. Ich hoffe der Service bekommt das wieder hin. Habe mir gerade noch den 1.4 Konverter zugelegt und hoffe dass es nicht zu lange dauert bis ich das Objektiv wieder verwenden kann

LG  Karl Heinz

[kassandro]

Hätte nicht gedacht, dass die Konsequenzen so schwerwiegend sind. Da die FW-Updates der Objektive vergleichsweise schnell sind, ist es schon fast ein Kunststück den richtigen Moment zum zerschießen des Objektivs zu erwischen.

[Train-Shooter]

Hmmm ... wenn du das Objektiv mit der panasonischen Version updatest, sprich über die G9 mit Speicherkarte, funktioniert das auch nicht ?

[khbrudke]

vor einer Stunde schrieb Train-Shooter:

Hmmm ... wenn du das Objektiv mit der panasonischen Version updatest, sprich über die G9 mit Speicherkarte, funktioniert das auch nicht ?

Danke für den Hinweis. Wenn ich das Objektiv an die G9 anschließe, bekomme ich die Meldung dass ich die Kontakte säubern soll. Die Pana erkennt auch nicht dass das Objektiv angesetzt wurde. Wenn die Kamera nicht weiß dass ein Objektiv bzw. welches Objektiv angesetzt wurde kann ich auch keine Firmware nach Panaart aufspielen, leider 😂😂😂

[khbrudke]

vor 1 Stunde schrieb kassandro:

Hätte nicht gedacht, dass die Konsequenzen so schwerwiegend sind. Da die FW-Updates der Objektive vergleichsweise schnell sind, ist es schon fast ein Kunststück den richtigen Moment zum zerschießen des Objektivs zu erwischen.

Bevor mir das passiert ist, habe ich das auch gedacht. 😂😂😂 

[ulipl]

Kostet das was, wenn Olympus die zerschossene Firmware einer Kamera / eines Objektivs wieder neu aufspielt? Wenn sich diese Servicefälle häufen, vielleicht denken die da drüber nach, die Prozedur etwas "robuster" zu gestalten. Habe ein gebrauchtes 2.8/40-150mm PRO erstanden und gestern dieses Objektiv von 1.0 auf 1.3 erfolgreich upgedatet. Man könnte das auch etwas einfacher haben...

Gruß

Uli

[Landus]

Tja, Olympus gibt ja zum Ablauf genaue Vorgaben und wie jeder Hersteller, der dem Anwender die Möglichkeit eröffnet es auch selbst durchzuführen, wird auch gesagt "Auf eigene Gefahr".

Es ist natürlich ärgerlich, dass man keinen zweiten Versuch (Reset) hat.

Einige Kameras (ältere PEN?) sollen sogar bei mißglücktem Firmware-Update nicht mehr reparabel sein.

Bei mir hat es zum Glück bisher auch bei meinem teilweise noch vorhandenem Reserve-System immer geklappt...

Grüsse

Landus

 

[clamat]

Ich hatte das Problem mit meinem 12-100.

Habe das Objektiv zu Olympus HH gebracht. Ist bei mir um die Ecke. Nach 8 Tagen war das gute Stück zurück.

Kosten 0,00 €

[pit-photography]

vor 8 Minuten schrieb clamat:

Kosten 0,00 €

Top!
Das nenn ich Service!

Musstest du begründen warum das schief gegangen war oder hat Olympus das sehr kulant gemacht?
Das weckt Hoffnung für Karl-Heinz (khbrudke)

bearbeitet 11. August 2019 von pit-photography

[clamat]

Ich habe wahrheitsgemäß gesagt daß das Update schiefgegangen ist. 

Warum weiß ich allerdings bis heute nicht.

[RAndrae]

vor 4 Stunden schrieb pit-photography:

Top!
Das nenn ich Service!

Musstest du begründen warum das schief gegangen war oder hat Olympus das sehr kulant gemacht?
Das weckt Hoffnung für Karl-Heinz (khbrudke)

Kulant ??? Tja, so verschieden sind die Ansichten. Du empfindest es als super Service, wenn die Reparatur nach einem missglückten Firmware-Update kostenlos ist. Ich finde es peinlich, wenn ein missglücktes Firmware-Update im Jahr 2019 zu einem Reparaturfall der Hardware wird.

[Berlin Photo]

Wir sollten eher zufrieden sein, dass wir nicht mehr wie ganz früher alles zum Updaten einsenden müssen. Gänzlich DAU-sicher sind Vorgänge schwerlich zu bekommen. Freuen wir uns doch lieber für Karl-Heinz, dass es für ihn zumindest kostenmäßig glimpflich ausgehen wird.

[khbrudke]

Nach telefonischer Rücksprache mit dem Kundendienst habe ich das Objektiv sicher verpackt und sende es heute zur Reparatur.
Ich hoffe es dauert nicht zu lange und die Kosten sind vielleicht so wie von Clamat  beschrieben. 

LG Karl Heinz

[Berlin Photo]

Schick es bloss direkt nach Hamburg und nicht über den Onlieweg nach Timbuktanien, sonst dauert es 3 Wochen.

[polycom]

Wer mal eine Kamera von Sony mit einem update versehen hat, wird den Oly-Style als Zuckerschlecken betrachten... 😉

Gruß,

Uli