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Versand zur Reparatur versichern?


HajueR

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Hallo zusammen, möchte mein Olympus 12-100 mm zur Überprüfung, da der Tubus wackelt, zu Olympus senden. Habe das alles über myolympus in die Wege geleitet und das Retourenetikett

ausgedruckt und auf das Paket geklebt. Bei myolympus steht zu lesen, das alles kostenlos ist. Es handelt sich um ein neues Objektiv, 26.3.20 geliefert. In einer Vorab Mail von Olympus schreiben sie: Wir empfehlen zusätzlich, das Paket versichert zu senden. Mir geht es hier nicht um die 7 €, welche die Versicherung kostet, sondern was passiert wenn das Paket auf dem Transportweg abhanden kommt. Muss ich mich dann kümmern oder erledigt das Olympus. Ist ev. das Paket schon über das Retourenetikett versichert?

Danke hajue

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Ich würde es versichern. Dann kannst Du Dich doppelt ärgern, wenn das Paket abhanden kommt.  😀

Mir ist mal ein Paket auf dem Postweg verloren gegangen. Ich habe alles mögliche versucht, gekümmert hat sich die Post aber nicht. Nach zig Versuchen habe ich es dann aufgegeben. Es war nichts wertvolles drin, aber geärgert hat mich das schon. So geht man nicht mit Kunden um.

 

 

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Das Thema wird im folgenden Link in den Kommentaren von ein paar Users auch besprochen. So wie ich das interpretiere, bezahlt Olympus den Versand und ist damit der Auftraggeber, haftet also bei Verlust.

https://oly-e.fotografierer.com/?q=node/3321

Nachtrag - sehe ich auch an anderer Stelle im Netz, womit meine erste Interpretation bestätigt wird: wenn ein vorgedruckter Retourenaufkleber verwendet wurde, ist der Versandhändler Vertragspartner des Paketdienstes.

Damit muß sich dann auch Olympus mit dem Paketdienst herumschlagen, wenn was schiefgeht. Wer nun selber einen Paketkleber kauft um die Sendung "höher" zu versicheren, müsste sich bei Verlust demzufolge auch selber um den Schadenersatz vom Paketdienst kümmern.

bearbeitet von elwoody
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