E-M1x Farbflecken auf dem Display

[hippyfox]

Hattet ihr schon sowas? Ich habe häufiger gelesen, dass die Dioptrien Linse durch Sonnenstrahlen den „Sucher“ beschädigen kann.

Ich wollte meine EM1x verkaufen. Vorher wäre ein anständiger Service angebracht, dachte ich mir. Die Kamera nach Portugal geschickt, Kamera wurde überprüft und ua wurde der „Sucher“ ausgetauscht.

Jetzt ist es so, dass ich einige Farbflecken auf dem Display sehe. Nicht im Sucher und nicht auf den Fotos. Ich habe daraufhin Kontakt mit dem Servicepersonal in Portugal aufgenommen und die Situation geschildert. Die Frage ob das bei der Prüfung nicht aufgefallen ist, wurde nicht beantwortet. Stattdessen diese Nachricht (automatische Übersetzung):

Zitat

Thank you for your contact. 

This phenomena is actually the outer polarizer VF TFT surface burned by direct sunlight focused by the camera´s diopter lens. This situation happens due to the camera´s very high sharpness focal distance in the diopter system. So when the back cameras lens (View Finder) is exposed to direct sunlight during some time, this light is focused very sharply in the VF TFT surface and might seriously damage it (the time to have noticeable damage depends on how strong is the sun light and how long it remains in that position). 

To prevent future damage again the camera should not be directly exposed to sunlight, meanwhile we recommend use the camera like this because it wont be possible to it fix before Christmas duo high demand of the shipment companies. 

Note: Our official communication is in English.

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. 

Dieses Phänomen ist tatsächlich die VF-TFT-Oberfläche des äußeren Polarisators, die durch direktes Sonnenlicht verbrannt wird, das von der Dioptrienlinse der Kamera fokussiert wird. Diese Situation ist auf die sehr hohe Brennweite der Kamera im Dioptriensystem zurückzuführen. Wenn das Objektiv der Rückkamera (View Finder) während einiger Zeit direktem Sonnenlicht ausgesetzt ist, wird dieses Licht sehr scharf auf die VF-TFT-Oberfläche fokussiert und kann diese ernsthaft beschädigen (die Zeit für erkennbare Schäden hängt davon ab, wie stark das Sonnenlicht ist und wie lange es in dieser Position bleibt). 

Um zukünftige Schäden wieder zu vermeiden, sollte die Kamera nicht direkt dem Sonnenlicht ausgesetzt werden. In der Zwischenzeit empfehlen wir, die Kamera so zu verwenden, da es nicht möglich ist, sie vor Weihnachten zu reparieren. Hohe Nachfrage der Versandunternehmen. 

 

Wenn aber der Sucher "Verbrannt" ist, warum sehe diese Flecken nur auf dem Bildschirm/Display und nicht im Sucher?
Ist die Aussage von Olympus plausibel?
Und wenn der „Sucher“ jetzt einen „Sonnenbrand“ hat, was wurde dann während bei der Reparatur ausgetauscht?

 

Beste Grüße und schöne Feiertage

Hippy

[Analog im Kopf]

Leider kann ich zur Fragestellung nicht wirklich Hilfreiches beisteuern, aber das Sucherfleckenthema, wie du es angesprochen hast, kenne ich von der M1.1 noch.

Ich dachte das Sucherfleckenthema hätte Olympus schon seit der M1.2 im Griff. Insofern wundert mich das Schreiben des Services schon sehr. Ich mag mir auch nicht vorstellen, dass die robusteste E-M-Kamera damit ein Problem haben sollte. Kann eigentlich auch nicht glauben. Mir scheint es eher so, dass der Service mindestens einen Fehler gemacht hat, von der Kommunikation ganz abgesehen.

Ich verstehe es so, dass der Sucher laut Service Flecken hatte und dieser deshalb ausgetauscht wurde und nunmehr einwandfrei ist. Diese Flecken hättest du sicher vorher bemerkt, vermute ich mal. Hattest du denn eine Dioptieneinstellung an dem jeweiligen Maximum im Sucher eingestellt? Nur so konnte der Sucher bei Sonneneinstrahlung bei der M1.1 beschädigt werden. Ich hatte jahrelang eine nur moderate Einstellung an der M1.1 vorgenommen und keine Sucherprobleme.

Von Farbflecken auf dem Display habe ich bisher noch nicht gelesen und das eine vom Service gewartete Kamera diesen Fehler ausfweist finde ich eine sehr schwache Leistung.

 

bearbeitet 27. Dezember 2020 von Analog im Kopf

[Analog im Kopf]

vor einer Stunde schrieb hippyfox:

Um zukünftige Schäden wieder zu vermeiden, sollte die Kamera nicht direkt dem Sonnenlicht ausgesetzt werden. In der Zwischenzeit empfehlen wir, die Kamera so zu verwenden, da es nicht möglich ist, sie vor Weihnachten zu reparieren. Hohe Nachfrage der Versandunternehmen. 

Ich interpretiere mal ganz frei die Passage der Information des offiziellen Oly-Services 😉

Um zukünftige Schäden wieder zu vermeiden, sollte die Kamera nicht direkt dem Sonnenlicht ausgesetzt werden und immer nur nach Sonnenuntergang und vor Sonnenaufgang benutzt werden. Mondlicht ist okay. 😁

Das konnte ich mir gerade nicht verkneifen, tschuldigung 😉

[Kabe]

vor 2 Stunden schrieb hippyfox:

Jetzt ist es so, dass ich einige Farbflecken auf dem Display sehe. Nicht im Sucher und nicht auf den Fotos.

Mit Display ist ja offensichtlich der Monitor auf der Rückseite gemeint, wenn man im Sucher nichts sieht. Damit scheidet natürlich auch der Dioptrienausgleich als Ursache aus.

Die Flecken, die Du da siehst, sind die eher scharf auf bestimmte Pixel begrenzt, oder ehr großflächige Schlieren? Ersteres ist in der Regel mechanisch verursacht, letzteres durch Eindringen von Flüssigkeit.

Hoffe es hilft

[anselm]

vor 2 Stunden schrieb hippyfox:

Wenn aber der Sucher "Verbrannt" ist, warum sehe diese Flecken nur auf dem Bildschirm/Display und nicht im Sucher?

Das ist ziemlich eindeutig ein Kommunikationsproblem. Wer auch immer die Antwort geschrieben (oder die Textbausteine rausgesucht) hat, glaubt anscheinend, die Flecken sind im Sucher und nicht auf dem Außendisplay. Das Sonneneinstrahlungs-Problem kann aber das Display nicht beeinflussen.

Da würde ich nochmal mit einer präziseren Beschreibung (evtl. mit Fotos, falls möglich) nachhaken.

[hippyfox]

vor 2 Stunden schrieb Kabe:

Mit Display ist ja offensichtlich der Monitor auf der Rückseite gemeint, wenn man im Sucher nichts sieht. Damit scheidet natürlich auch der Dioptrienausgleich als Ursache aus.

Die Flecken, die Du da siehst, sind die eher scharf auf bestimmte Pixel begrenzt, oder ehr großflächige Schlieren? Ersteres ist in der Regel mechanisch verursacht, letzteres durch Eindringen von Flüssigkeit.

Hoffe es hilft

Danke, das ist auf jeden Fall sehr hilfreich. Sehe ich auch so, dass der Diop-ausgleich hier überhaupt keine Rolle spielen dürfte. Zumal im Sucher alles gestochen scharf und ohne irgendwelche Probleme dargestellt wird. 

Es sieht ehr nacht großflächige Schlieren aus, aber wohin sollte die Flüssigkeit eingedrungen sein? In das Kamera-Gehäuse, oder Display-Gehäuse?

[hippyfox]

vor 1 Stunde schrieb anselm:

Da würde ich nochmal mit einer präziseren Beschreibung (evtl. mit Fotos, falls möglich) nachhaken.

Das habe ich bereits getan. Auch mit Bildern. Ich kann nur hoffen, dass nach den Feiertagen eine plausible Antwort erhalte.

[Kabe]

vor 23 Stunden schrieb hippyfox:

Es sieht ehr nacht großflächige Schlieren aus, aber wohin sollte die Flüssigkeit eingedrungen sein? In das Kamera-Gehäuse, oder Display-Gehäuse?

Im Letzteres, denn dann befindet sich Flüssigkeit zwischen den verschiedenen Schichten des LCD und beeinflusst die Polarisatoren.

So etwas kann durchaus bei unsachgemäßer Anwendung kriechender Reinigungsmittel passieren, aber beweise so etwas mal 😕

Klaus

[hippyfox]

Danke für diese Antwort. Das macht Sinn und ist plausibel.

die oly Experten gehen aber fest davon aus, es ist der viewfinder. Ich werde die Kamera wieder einschicken, sobald das Serviceportal wieder geöffnet ist.

bearbeitet 29. Dezember 2020 von hippyfox
Inhaltlich aktualisiert

[sarrafan]

Früher hatten die Kameras, zumindest einige, einen kleinen Deckel hinten auf dem Sucher. Bloß, wer läßt schon so lange die Sonne in den Sucher scheinen ? Alles ein bischen sehr weit herbei gezogen, oder ?

[Grinzold]

vor 35 Minuten schrieb sarrafan:

Früher hatten die Kameras, zumindest einige, einen kleinen Deckel hinten auf dem Sucher. Bloß, wer läßt schon so lange die Sonne in den Sucher scheinen ? Alles ein bischen sehr weit herbei gezogen, oder ?

Es geht um das Display, nicht den EVF.

 

[sarrafan]

vor 31 Minuten schrieb Grinzold:

Es geht um das Display, nicht den EVF.

 

ich meine irgendwo etwas von einem verbrannten Sucher und von Dioptrenausgleich gelesen zu haben 

[pit-photography]

vor 5 Minuten schrieb sarrafan:

ich meine irgendwo etwas von einem verbrannten Sucher und von Dioptrenausgleich gelesen zu haben 

Ja das war damals bei der E-M1 Classic, bei dem der Nutzer den negative Doptrienausgleich genommen hatte und dadurch der Sucher bei Sonneneinstrahlung schnell durchbrennt.

Aber im Thema hier geht es um den Display, der nach dem Service einen Mangel aufweist.

[Olymp der Unwissenheit]

Immerhin sind jetzt seit des letzten Kommentars von @hippyfox  schon 10 Wochen ins Land gezogen.

Gibt es bereits eine neue Stellungnahme seitens Support oder “Portugal” ?
Auch klar: Corona verzögert alles vehementest...

Gruss aus dem hohen Norden 

[Grinzold]

vor 2 Stunden schrieb pit-photography:

den negative Doptrienausgleich 

Ich meine, es waren hohe positive Werte für den Dioptrienausgleich. 🤔

[pit-photography]

Gerade eben schrieb Grinzold:

Ich meine, es waren hohe positive Werte für den Dioptrienausgleich. 🤔

Kann auch sein. Vielleicht war der Nutzer weitsichtig.

[Grinzold]

vor 33 Minuten schrieb pit-photography:

Kann auch sein. Vielleicht war der Nutzer weitsichtig.

Da gab es ja mindestens einen Thread zu - sollte man finden können.

Für Nutzer der E-M1, die diese jetzt gebraucht kaufen / gekauft haben (sind ja zur Zeit viele günstig zu haben), wäre das eine wichtige Information.

[Grinzold]

Folgendes gefunden:

👍🏻

 

 

[Grinzold]

Und hier der "Ur"-Thread (mitten drin)

 

[hippyfox]

vor 9 Stunden schrieb Olymp der Unwissenheit:

Immerhin sind jetzt seit des letzten Kommentars von @hippyfox  schon 10 Wochen ins Land gezogen.

Gibt es bereits eine neue Stellungnahme seitens Support oder “Portugal” ?
Auch klar: Corona verzögert alles vehementest...

Gruss aus dem hohen Norden 

Die E-M1x wurde letzte Woche erst nach Portugal geschickt. Ich habe das nicht so priorisiert und ich wollte min. Zwei Kamera zuhause haben. Da die em1.1 und die em1.2 wieder eingetrudelt sind, ging die X erste letzte Woche los. Ich bin auch gespannt was die Antwort aus Portugal sein wird. In zwei Wochen wird sie bestimmt wieder hier sein (erfahrungsgemäß).

[hippyfox]

@Olymp der Unwissenheit

kurzes Update: dir Kamera ist gestern in Portugal angekommen. Eine Woche war sie unterwegs. Ich rechne damit, dass sie Ende der Woche wieder hier ist.

[hippyfox]

Wie erwartet, die Kamera kam heute morgen wieder. Display wurde erneuert und zwei neue Akkus waren auch in der Kamera. Man kann über Olympus/OMDS sagen was man möchte, der Service ist einfach Top. Besser gehts kaum.

[Olymp der Unwissenheit]

2 neue Akkus als “Wiedergutmachung” ist doch sehr erfreulich - wenn man bedenkt dass statt des ursprünglich beanstandeten Monitors versehentlich der Sucher getauscht wurde 😶 

bearbeitet 26. März 2021 von Olymp der Unwissenheit