Garantie-Verlängerung

[kdww]

vor 13 Stunden schrieb tgutgu:

Dass Garantieverlängerungen "Lieferschwierigkeiten" haben, ist ein Witz. Dass bei einem solchen Prozess überhaupt etwas "geliefert" werden muss, ist schon absurd.

Was die da liefern ist umweltverschwendung pur, ein kleines Päckchen, darin Im CD Format noch mal ein Karton mit dem Rubbellos und ein Heftchen.

Andererseits wollen sie beim Übertragen auf einen Käufer das Rubbellos sehen.

Im Prinzip würde der Freischaltecode in einer Mail ausreichen.

[Tamanduas]

Meine Garantieverlängerung kam heute im Paket!

Falls hier irgendein Olympusmitarbeiter mitliest, bitte ändert diesen Prozess ab.

Man erhält ein kleinen Karton in der Größe einer CD-Verpackung. Neben etwas Papier ist ein seeeeeehr langer 2-zeilger Code enthalten. 

Warum man diesen Aufwand betreibt, erschließt sich mir nicht. Alle Welt spricht von Ressourcen schonen, beim Olympus-Wettbewerb drehte sich im September sogar alles um den Wald. 

Eine e-mail mit dem Code langt aus. Und wenn es postalisch sein muss, ein Brief mit dem Rubbelcode ist auch ok.

Oder die Seriennummer der Kamera bei der Bestellung erfragen und automatisch freischalten.

[Grinzold]

vor 15 Stunden schrieb Tamanduas:

Oder die Seriennummer der Kamera bei der Bestellung erfragen und automatisch freischalten.

Das könnte für Drittanbieter etwas schwierig werden... (Ich habe meine zum Beispiel nicht aus dem Olystore)

[pit-photography]

vor 16 Stunden schrieb Tamanduas:

Meine Garantieverlängerung kam heute im Paket!

Falls hier irgendein Olympusmitarbeiter mitliest, bitte ändert diesen Prozess ab.

Man erhält ein kleinen Karton in der Größe einer CD-Verpackung. Neben etwas Papier ist ein seeeeeehr langer 2-zeilger Code enthalten. 

Warum man diesen Aufwand betreibt, erschließt sich mir nicht. Alle Welt spricht von Ressourcen schonen, beim Olympus-Wettbewerb drehte sich im September sogar alles um den Wald. 

Eine e-mail mit dem Code langt aus. Und wenn es postalisch sein muss, ein Brief mit dem Rubbelcode ist auch ok.

Oder die Seriennummer der Kamera bei der Bestellung erfragen und automatisch freischalten.

Man muss beim Rubbeln auch aufpassen dass man mit Bedacht frei rubbelt. Sonst rubbelt man die Zahl oder Buchstabe weg.

 

[Grinzold]

vor 38 Minuten schrieb pit-photography:

Man muss beim Rubbeln auch aufpassen dass man mit Bedacht frei rubbelt. Sonst rubbelt man die Zahl oder Buchstabe weg.

 

Da scheint es unterschiedliche Chargen zu geben. Ich hatte das auch gelesen und war bei meiner letzten extra vorsichtig - wäre aber nicht nötig gewesen. Nach der Registrierung habe ich noch ein wenig mehr Impetus 💪🏻 aufgebracht, die Schriftzeichen hielten Stand 😁 

Aber lieber doch nicht zu ungestüm....

[cul8er]

ich habe auch heute mein Paket erhalten. Nachhaltig ist was anderes. Ein 25 x 18 x 13 cm großes Paket für einen  Code?!?!

lg, Claus

[timeit]

Wurde zwar schon geschrieben, aber ich möchte es noch einmal betonen: das ist keine allgemeine Garantie, sondern eine Gewährleistungsverlängerung. Schaden muss also schon im neuen Gerät "im Keim angelegt" gewesen sein. Beweislast liegt jedoch bei OMDS.

[timeit]

Ach ja: https://my.olympus-consumer.com gibt im Moment ein  403 - You do not have permission to view this directory or page.

[Piesl]

Am 13.10.2021 um 14:05 schrieb Grinzold:

Das könnte für Drittanbieter etwas schwierig werden... (Ich habe meine zum Beispiel nicht aus dem Olystore)

Das würde aber auch keine Bedeutung haben. Meine 1 Mark II war über Ebay "gebraucht" aus ungeöffneter Originalverpackung. Nach Rückfrage beim Oly Service und Abklärung ob es sich um ein reguläres deutsches Modell handelt ging alles völlig problemlos. Mich als neuen Eigentümer umregistrierten lassen, Kamera registrieren, erst 6 Monate dann 3 Jahre Gewährleistung.

VG Peter

bearbeitet 10. November 2021 von Piesl

[finnan haddie]

vor 3 Minuten schrieb timeit:

Ach ja: https://my.olympus-consumer.com gibt im Moment ein  403 - You do not have permission to view this directory or page.

Bei mir funktioniert alles. 🙂

[Grinzold]

vor 2 Stunden schrieb timeit:

das ist keine allgemeine Garantie

Was ist denn eine "allgemeine Garantie"?

vor 2 Stunden schrieb timeit:

sondern eine Gewährleistungsverlängerung

Olympus verwendet leider zeitweise die Begriffe synonym.

Die gesetzliche Gewährleistung kann man imho nicht verlängern und sie gilt für Käufer und Verkäufer, also muss es bei der Verlängerung um eine Herstellergarantie (in deren Ausgestaltung der Anbieter frei ist).

Aber vllt. wird das ja jemand genauer?

bearbeitet 10. November 2021 von Grinzold

[timeit]

vor 3 Stunden schrieb Grinzold:

Was ist denn eine "allgemeine Garantie"?

Olympus verwendet leider zeitweise die Begriffe synonym.

Die gesetzliche Gewährleistung kann man imho nicht verlängern und sie gilt für Käufer und Verkäufer, also muss es bei der Verlängerung um eine Herstellergarantie (in deren Ausgestaltung der Anbieter frei ist).

Aber vllt. wird das ja jemand genauer?

Ich meinte, die meisten Hersteller geben irgendeine Garantie, die besagt, wen das und das kaputt geht, wird es repariert. Gewährleistung dagegen heißt, der Mangel muß im Grunde schon bei der Übergabe des Gerätes vorhanden sein. Bei der gesetzlichen Gewährleistung geht man bei einem Auftreten des Mangels innerhalb der ersten 6 Monate davon aus, dass dem so ist. Danach muss man es beweisen.

OMDS sagt in den Geschäftsbedingungen der Verlängerung: "nichtgewerbliche Nutzer...die gesetzliche Gewährleistungen des .. Landes zu den selben Bedingungen um zusätzliche drei Jahre...".  Auf dem Klappentext steht "OMDS steht in der Beweispflicht, dass der Fehler nach dem Kauf aufgetreten is". Nach Klappentext muss man das dann bei OMDS geltend machen, nach den Geschäftsbedingungen ginge auch der Händler 😉

bearbeitet 10. November 2021 von timeit

[Grinzold]

Am 10.11.2021 um 12:38 schrieb timeit:

Ach ja: https://my.olympus-consumer.com gibt im Moment ein  403 - You do not have permission to view this directory or page.

Erhalte ich ausschließlich, wen ich über Linux versuche, die Seite zu öffnen. Browser ist egal.

Mit Windows oder Android funktioniert es. 😕

[Grinzold]

vor einer Stunde schrieb Grinzold:

Erhalte ich ausschließlich, wen ich über Linux versuche, die Seite zu öffnen. Browser ist egal.

Mit Windows oder Android funktioniert es. 😕

OK, Linux wird ausgesperrt! 😤😡

Mit einem gespooften Agent-String (Mozilla für Windows, IE) geht's.

Geht's noch? 😠

bearbeitet 14. November 2021 von Grinzold

[cul8er]

vor 3 Stunden schrieb Grinzold:

OK, Linux wird ausgesperrt! 

na, ja. Nicht ganz. Ich verwende auch ausschließlich Linux hab mich aber problemlos unter

https://my.olympus-consumer.com/at/p/registration

registriert.

 

lg, Claus

[Grinzold]

vor 9 Minuten schrieb cul8er:

na, ja. Nicht ganz. Ich verwende auch ausschließlich Linux hab mich aber problemlos unter

https://my.olympus-consumer.com/at/p/registration

registriert.

 

lg, Claus

Seltsam.

Ich erhalte unabhängig vom Browser unter Linux diese Fehlermeldung. Sobald ich eine andere Kennung (Betriebssystem) einstelle, geht es....

Also Firefox/{Win|Android} läuft,  Firefox/Linux nicht. Genauso Vivaldi.

Früher gab es keine Probleme.

[timeit]

vor einer Stunde schrieb Grinzold:

Seltsam.

Ich erhalte unabhängig vom Browser unter Linux diese Fehlermeldung. Sobald ich eine andere Kennung (Betriebssystem) einstelle, geht es....

Also Firefox/{Win|Android} läuft,  Firefox/Linux nicht. Genauso Vivaldi.

Früher gab es keine Probleme.

me too

[cul8er]

wie gesagt. Bei mir (Manjaro mit Chromium)

https://my.olympus-consumer.com    Geht auch nicht (403 permission)

https://my.olympus-consumer.com/at/p/registration  funktioniert

Habt ihr das dem Support geschrieben?

 

lgc

 

[Grinzold]

Ersetze ich die Linux-Kennung  (X11; Linux x86_64) durch ein schlichtes 'Windogs' (man achte auf die Schreibung), klappt es 🤨

'Wilfried' geht auch, 'Linux' alleine auch -- aber das 'X11' reißt es dann, egal was danach kommt; also 'X11; Linux" oder "X11; Hansi".

Muss man das verstehen?

[finnan haddie]

vor 30 Minuten schrieb Grinzold:

Muss man das verstehen?

Nicht unbedingt, verstehen können es eigentlich nur Webentwickler.

Aber Script-kiddie Wissen ist ja hinreichend, um die Browser-Kennung zu patchen, und mit ein bisschen Glück rendert dann die Seite hinreichend fehlerfrei.

[Grinzold]

vor 48 Minuten schrieb finnan haddie:

Nicht unbedingt, verstehen können es eigentlich nur Webentwickler.

Aber Script-kiddie Wissen ist ja hinreichend, um die Browser-Kennung zu patchen, und mit ein bisschen Glück rendert dann die Seite hinreichend fehlerfrei.

Da braucht es gar kein Wissen 😁 - ein kleines Add-on tut's auch. 😉

Ohne das böse X11 läuft alles wie es soll...

bearbeitet 15. November 2021 von Grinzold

[timeit]

vor 5 Stunden schrieb Grinzold:

Ohne das böse X11 läuft alles wie es soll...

Das ist dann wohl eine dezente Aufforderung seitens OMDS auf Wayland umzusteigen. 😜
Wahrscheinlich kommt "in Kürze" von  OI.Share eine Linux-Version, die Wayland an Stelle von X11 voraussetzt. [Hust, verschluck]

[dece1709]

scheint es gerade wieder günstig zu geben:

[Fourever]

Am 3.2.2022 um 11:38 schrieb dece1709:

scheint es gerade wieder günstig zu geben:

Hatte ich schon für 99 EUR in den Warenkorb gepackt, heute hatte ich dann Termine. Jetzt wollte ich bestellen und es gibt nichts mehr. Dann noch warten; habe ja noch bis 05/2023 Zeit 😉

Gruß

Fourever

[acahaya]

vor 1 Stunde schrieb Fourever:

Jetzt wollte ich bestellen und es gibt nichts mehr.

oha, ich hab gestern bestellt, da gabs noch zwei.