Excire Search 2-Upgrade-Angebot (Newsletter vom 17.12. scheint mir irreführend!)

[wlae46]

Ich habe von Excire den Newsletter erhalten mit dem Angebot, auf Excire Search zum halben Preis upzugraden. Seinerzeit habe ich das Bundle gekauft.

Die Links im Newsletter führen mich immer in den US-Shop, in welchem ein anderer Preis genannt wird. Vor allem werden dort weder meine Mail-Adresse noch der Upgrade-Code akzeptiert. Konnte jemand von euch das Upgrade durchführen? Was mache ich falsch? Ich besitze ein M1-MacBook.

Gruss, Werner

Beachtet meinen zweiten Post !!

bearbeitet 18. Dezember 2021 von wlae46
neue Datenlage

[wlae46]

Hat sich geklärt. Ursache war, dass mein MacBook seit der letzten OS-Version eine IP-Adresse aus den USA benutzte (inzwischen korrigiert).

Aber: Der neueste Newsletter von Excire mit dem Upgrade-Angebot ist aus meiner Sicht irreführend. Ich habe diese Version von Excire Search schon seit Monaten auf meinem Computer, das Upgrade also vergebens gekauft! Kein Hinweis im Kaufprozess, dass ich es schon besitze.

Habe Excire gebeten, mir den Preis zurückzuerstatten. Bin gespannt, ob dies geschieht und werde euch wieder orientieren.

Gruss, Werner

[wlae46]

Bis heute, 23.12., keine Antwort erhalten. Habe heute nachgedoppelt, bin gespannt, ob ich noch vor den Feiertagen eine Antwort erhalten habe.

[wlae46]

Habe jetzt die Antwort erhalten, dass ich den Kaufbeleg zusenden soll, dann werde mir die Kosten zurück erstattet. Also kulante Behandlung von Excire. Werde das nächste Mal in LR zuerst die aktuelle Version überprüfen, bevor ich kostenpflichtig update.