Olympus Shop - was ist mit meiner Bestellung?

[MTSphoto]

Hallöchen, bin etwas verunsichert wegen meiner Bestellung im Olympus-Shop. Ich habe am 15.09. eine Handschlaufe für die PEN, einen Objektivdeckel und die GeLi für das M.Zuiko 45mm F1.8 bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde auch schon via PayPal bezahlt. Soweit so gut. Heute bekomme ich eine Mail mit einer Rechnung nur für die Handschlaufe. Hat mich etwas stutzig gemacht, aber OK - vllt. versenden sie den Rest mit separater Lieferung... Gerade bekomme ich 2 Mails von Paypal, dass jeweils einzelne Beträge wieder gutgeschrieben wurden - wohl für den Objektivdeckel und die GeLi (müsste von den Beträgen passen, wobei die GeLi und die Handschlaufe das gleiche kosten). Wenn ich aber direkt in meine Bestellung im Olympus-Shop reinschaue ist immer noch die komplette Bestellung da. Ich habe aber keine Stornierung, etc. für einzelne Artikel vorliegen. Toller Service ... :-/ Habt ihr ähnliche Erfahrungen mit dem Olympus-Shop gemacht? Mit der SuFu habe ich leider nix dazu gefunden. Viele Grüße, Maik

[olybärly]

Erfahrungen - bisher ausnahmslos gute. Grüße Albrecht

[slainte]

Was die 45er Geli betrifft kommt mir das bekannt vor. Allerdings von Amazon/Foto-Köster und nicht im Oly-Shop. Gleiches Spiel. Allerdings mit komplettem Stornierung des ganzen.

[Oly-E-fan]

 MTSphoto said:

Hallöchen, bin etwas verunsichert wegen meiner Bestellung im Olympus-Shop. Ich habe am 15.09. eine Handschlaufe für die PEN, einen Objektivdeckel und die GeLi für das M.Zuiko 45mm F1.8 bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde auch schon via PayPal bezahlt. Soweit so gut. Heute bekomme ich eine Mail mit einer Rechnung nur für die Handschlaufe. Hat mich etwas stutzig gemacht, aber OK - vllt. versenden sie den Rest mit separater Lieferung... Gerade bekomme ich 2 Mails von Paypal, dass jeweils einzelne Beträge wieder gutgeschrieben wurden - wohl für den Objektivdeckel und die GeLi (müsste von den Beträgen passen, wobei die GeLi und die Handschlaufe das gleiche kosten). Wenn ich aber direkt in meine Bestellung im Olympus-Shop reinschaue ist immer noch die komplette Bestellung da. Ich habe aber keine Stornierung, etc. für einzelne Artikel vorliegen. Toller Service ... :-/ Habt ihr ähnliche Erfahrungen mit dem Olympus-Shop gemacht? Mit der SuFu habe ich leider nix dazu gefunden. Viele Grüße, Maik

Im olineshop stehen leider auch Sachen, die von Olympus nicht mehr geliefert werden können. Die Rückabwicklung der paypal-Zahlung erfolgt nicht unmittelbar, wird aber bei Reklamation sofort ausgeführt. Dies muss unbedingt bei Olympus besser werden! Viele Grüße, Jo

[maeeh]

Bin auch noch am warten auf meine grosse Griffschale für die E-P3. Hatte auch so um die Zeit rum bestellt. Scheinbar hats da ein wenig wenig an Lagerbestand. Laut Ama...sollen die Teile erst wieder in 2-3 Wochen verfügbar sein, aber genau darum hatte ich ja, in der Annahme das ich die bei olympus direkt schneller bekomme, im Olly-Shop bestellt. naja mal abwarten wie sich das weiterentwickelt, jedenfalls bin ich vom Olly-Shop nicht gerade begeistert.

[maeeh]

Bin auch noch am warten auf meine grosse Griffschale für die E-P3. Hatte auch so um die Zeit rum bestellt. Scheinbar hats da ein wenig wenig an Lagerbestand. Laut Ama...sollen die Teile erst wieder in 2-3 Wochen verfügbar sein, aber genau darum hatte ich ja, in der Annahme das ich die bei olympus direkt schneller bekomme, im Olly-Shop bestellt. naja mal abwarten wie sich das weiterentwickelt, jedenfalls bin ich vom Olly-Shop nicht gerade begeistert.

[maeeh]

Bin auch noch am warten auf meine grosse Griffschale für die E-P3. Hatte auch so um die Zeit rum bestellt. Scheinbar hats da ein wenig wenig an Lagerbestand. Laut Ama...sollen die Teile erst wieder in 2-3 Wochen verfügbar sein, aber genau darum hatte ich ja, in der Annahme das ich die bei olympus direkt schneller bekomme, im Olly-Shop bestellt. naja mal abwarten wie sich das weiterentwickelt, jedenfalls bin ich vom Olly-Shop nicht gerade begeistert.

[MTSphoto]

Sodele, habe jetzt eine Versandbestätigung erhalten. Vermutlich nur die Handschlaufe. Im Shop unter meine Bestellungen sind aber immer noch alle Artikel aufgeführt. :-/ Mal sehen, was letztendlich ankommt. Als Entschädigung könnten sie ja die E-5 mit ins Päckchen legen ... ^^

[MTSphoto]

Das ist ja auch kein Problem und auch dafür habe ich Verständnis. Aber der Informationsfluß ist doch eher, sagen wir mal, "suboptimal". ;-) Und einen mom. nicht lieferbaren Artikel muss man doch auch nicht ganz stornieren, oder?

[Michael Feiden]

Wenn der Shop von "Hans Wurst" als Hobby betrieben würde, könnte ich das verstehen, aber so? "Zur Zeit nicht Lieferbar".... nur mal so als Hinweis. Wenn Olysachen schon so schwer im Einzelhandel zu bekommen sind, sollte wenigstens der eigene Onlineshop reibungslos funktionieren.

[maeeh]

Danke für die Info Reinhard, dann werde ich mich mal zurücklehnen und warten :) Trotzdem schade, hätte die Griffverstärkung gerne schon im Urlaub gehabt. Aber wenigstens kann ich mich so auf Post von Olly nach dem Urlaub freuen.

[MTSphoto]

@ maeh: Wurde denn bei dir etwas in irgendeiner Form storniert? (Ich werte meine PayPal-Rückzahlung jetzt einfach mal als Storno.)

[MixMax]

 

Sie sind stehts bemüht.......

..und ein jeder weiss.. ..das wenn im Arbeitszeugniss.. steht .. "..Er war stets bemüht.." ..dies ein wirklich suboptimales Zeugniss ist.. ..ein kl. Hinnweis.. "z.Zt nicht in HH auf Lager" oder aber "lieferbahr in ca. 3 Wochen".. .. . kann da schon als Ausdruck des sich stehts bemühen.. gewertet werden. ..der Weg zu optimalen Kundenbeziehungen ist weit und ein niemals endender.. LG MixMax

[roberto]

 

Quote: Sie sind stehts bemüht....... ..und ein jeder weiss.. ..das wenn im Arbeitszeugniss.. steht .. "..Er war stets bemüht.." ..dies ein wirklich suboptimales Zeugniss ist.. ..ein kl. Hinnweis.. "z.Zt nicht in HH auf Lager" oder aber "lieferbahr in ca. 3 Wochen".. .. . kann da schon als Ausdruck des sich stehts bemühen.. gewertet werden. ..der Weg zu optimalen Kundenbeziehungen ist weit und ein niemals endender.. LG MixMax

So isses ! HG Jürgen

[MTSphoto]

Ich hatte gestern mal den Shop kontaktiert und obwohl innerhalb 24 Stunden eine Antwort zugesichert wird, habe ich noch nix gehört. :-/ Wie gesagt, ich wil lden Shop nicht schlechtreden, aber ein paar mehr Infos wären schon schön gewesen.

[MTSphoto]

Mal ein kurzes Update: Meine Handschlaufe ist am Wochenende angekommen. *freu* Der Rest ist nicht mehr lieferbar. Auch die GeLi für das neue 45er ist nicht mehr lieferbar ... ;-) Tja schade, hätte das Geld wirklich gerne bei Olympus gelassen.

[maeeh]

Sorry für spät, aber hier auch ein Update von mir. Meine erste Bestellung wurde von Olympus storniert, mit einem kleinen Rabattcode (10%). Die gleich darauf neu angestossene Neubestellung kam dann nach 4 Werktagen bei mir an.

[kweide]

Komisch, letzte Woche hat mein Händler eine LH48 bestellt und die war gestern da. So what ... ?