Kein Anmelden möglich: my.omsystem.com

[Gausy]

Hallo und guten Abend, seit 2 Tagen kann ich mich nicht mehr bei   my.omsystem   anmelden. Es kommt relativ zügig ein Error-Hinweis. eMail und Passwort stimmen. Hat bis Dienstag einwandfrei funktioniert. Hat wer anders auch das Problem bzw. weiß warum?
Beste Grüße Gausy
 

[iamsiggi]

vor 3 Minuten schrieb Gausy:

Hallo und guten Abend, seit 2 Tagen kann ich mich nicht mehr bei   my.omsystem   anmelden.

Ja ist immer wieder mal. Dies Seite ist schon Perfromance mäßig eine Schande, wenn sie mal funktioniert.

Siegfried

[ma-hans]

[pit-photography]

vor 4 Minuten schrieb ma-hans:

Auch bei mir zeigt der Hinweis an. Gut, dass der Hinweis gezeigt wird. Sonst ist hier die "Hölle" los 😉

 

bearbeitet 10. Januar von pit-photography

[Gausy]

Mmmh, den Hinweis habe ich nicht auf meinem Bildschirm…. 🙃. Nur Error….

[koimann]

vor 23 Minuten schrieb Gausy:

Mmmh, den Hinweis habe ich nicht auf meinem Bildschirm…. 🙃. Nur Error….

Bei mir das Gleiche und zwar mit Edge, Chrome und Opera unter Windows 11

bearbeitet 10. Januar von koimann

[Fenek]

Bis dato sah es so bei mir so bei einem Anmeldeversuch aus... Keine Chance sich anzumelden.

[Gausy]

Bei mir ist es ähnlich. Bei mir steht zusätzlich noch der Hinweis, dass ich Michigan den Administrator wenden soll …..

Ivh warte dann mal ab. Vielen Dank für die Antworten, mbG Gausy

[Grinzold]

vor einer Stunde schrieb Gausy:

Mmmh, den Hinweis habe ich nicht auf meinem Bildschirm…. 🙃. Nur Error….

Der steht auf der Einstiegsseite zu MyOM…

Doof ist, dass trotzdem die Login-Maske aufrufbar ist, die dann zum Fehler führt.

Aber dass die das nicht so mit Software haben, wissen wir ja seit Jahren (sowas gab es ja auch schon bei Olympus) 😈

[Picturehunter]

vor 7 Minuten schrieb Grinzold:

Der steht auf der Einstiegsseite zu MyOM…

Doof ist, dass trotzdem die Login-Maske aufrufbar ist, die dann zum Fehler führt.

Aber dass die das nicht so mit Software haben, wissen wir ja seit Jahren (sowas gab es ja auch schon bei Olympus) 😈

Wenn da steht, es geht kein Login, dann kommen natürlich Fehlermeldungen, aber warum muß der Fehler abgefangen werden für eine temporäre Wartung, wenn da die Meldung steht: ES GEHT NICHT. Das Problem sitzt in diesem Fall vor dem Rechner, da kann OM Systems nichts dafür...

[systemcam-neu]

Gerade eben schrieb Picturehunter:

Wenn da steht, es geht kein Login, dann kommen natürlich Fehlermeldungen, aber warum muß der Fehler abgefangen werden für eine temporäre Wartung, wenn da die Meldung steht: ES GEHT NICHT. Das Problem sitzt in diesem Fall vor dem Rechner, da kann OM Systems nichts dafür...

Da steht vom 10.-13.

Dann dürfte es vor 2 Tagen aber noch nicht zu diesen Fehlern gekommen sein. Da hatten wir den 8.

Und normalerweise kündigt man Wartungsarbeiten vorher an und wenn Funktionen davon betroffen sind weist man darauf hin das es aktuell wegen Wartungsarbeiten nicht möglich ist anstatt ein inkorrektes Passwort oder ähnliches zu monieren.

 

[Gausy]

…. das Problem gibt es aber schon seit dem 7.1.25…. 

[Picturehunter]

vor 1 Minute schrieb systemcam-neu:

Da steht vom 10.-13.

Dann dürfte es vor 2 Tagen aber noch nicht zu diesen Fehlern gekommen sein. Da hatten wir den 8.

Und normalerweise kündigt man Wartungsarbeiten vorher an und wenn Funktionen davon betroffen sind weist man darauf hin das es aktuell wegen Wartungsarbeiten nicht möglich ist anstatt ein inkorrektes Passwort oder ähnliches zu monieren.

 

Die Wartung hat wohl den Grund gehabt: Vielleicht ist der Fehler vom 8. der Grund für die Wartung...

[systemcam-neu]

Gerade eben schrieb Picturehunter:

Die Wartung hat wohl den Grund gehabt: Vielleicht ist der Fehler vom 8. der Grund für die Wartung...

Möglich wobei es dann aber keine Wartung sondern eine Fehlerbehebung sein dürfte.

[Picturehunter]

Gerade eben schrieb systemcam-neu:

Möglich wobei es dann aber keine Wartung sondern eine Fehlerbehebung sein dürfte.

Wer würde als Anbieter auf der Webseite schreiben, wir müssen einen Fehler beheben oder wir nennen das einfach Wartung (was im Endeffekt betrachtet das Selbe ist), also weshalb muss man OM System immer als doofverein darstellen?

[Fenek]

Ich hab es aufgegeben, es ist pure Zeitverschwendung...

Btw:

Das Problem mit der nicht funktionierenden Anmeldung gibt es schon etwas länger als 1-2 Jahre... 

[joe333]

vor 9 Stunden schrieb Fenek:

Ich hab es aufgegeben, es ist pure Zeitverschwendung...

Btw:

Das Problem mit der nicht funktionierenden Anmeldung gibt es schon etwas länger als 1-2 Jahre... 

Das kann ich so nicht bestätigen, ich konnte mich auch in den letzten ein bis zwei Jahren immer anmelden.

[Martin Groth]

vor einer Stunde schrieb joe333:

Das kann ich so nicht bestätigen, ich konnte mich auch in den letzten ein bis zwei Jahren immer anmelden.

Ja, das klappt immer mal wieder ganz gut. Aber leider sehr oft mühsam oder garnicht. Diese Seite ist peinlich, anders kann ich es nicht beschreiben. Und das seit Jahren! Schon zu Olympus-Zeiten war die Seite „mühsam“, und daran hat sich nichts geändert.

bearbeitet 11. Januar von Martin Groth

[systemcam-neu]

vor 11 Stunden schrieb Picturehunter:

Wer würde als Anbieter auf der Webseite schreiben, wir müssen einen Fehler beheben oder wir nennen das einfach Wartung (was im Endeffekt betrachtet das Selbe ist), also weshalb muss man OM System immer als doofverein darstellen?

Ob ein Anbieter positiv oder negativ wahrgenommen wird bestimmt er hauptsächlich selber. Ein offensichtlich untransparenter Umgang mit den Kunden trägt nicht gerade zum Vertrauen bei.

[PunktumAmWegesrand]

Durch das ewige Problem mit der Anmeldung hab ich schon zwei Cashback-Aktionen „links liegen gelassen“, obwohl ich jeweils Interesse hatte. Aber das nervt total, wenn man genau weiß, dass es Anmeldeprobleme gibt, sobald man ein paar Monate nicht eingeloggt war. Das „gesparte“ Geld hab ich nun in Nikon Z5, 40mm/2.0 und 70-180mm/2.8 (ca 2300€) investiert. OM schadet sich doch einfach nur selbst, und zwar mehrfach. Das Geld ist jetzt bei Nikon, und manche (ich nicht!) kommen so vielleicht auf den Geschmack und wechseln das System komplett. Warum kriegt die Firma das einfachste aller Probleme (Internetauftritt, stabil funktionierender und transparenter Shop) einfach nicht hin???

Nachtrag: Dass ich bei den letzten zwei Bestellungen keine Rechnungen mit Seriennummern bekam und auf mehrere Nachfragen nicht reagiert wurde, setzt dem ganzen noch die Krone auf! Kann ich nun mit leben, da eine Garantie eh abgelaufen ist und die andere bald. Aber es ist so peinlich…
 

Schöne Grüße und entspanntes WE! Frank

bearbeitet 11. Januar von PunktumAmWegesrand

[Martin Bracke]

Ich war echt froh, als ich letzte Nacht nach einer ganzen Zeit des vergeblichen Probierens, Zurücksetzen des Passworts und Nachricht an den Kundenservice diesen Thread gefunden habe!🙏

Bei mir war nämlich der gelb/orange unterlegte Hinweis zu den Wartungsarbeiten auf keiner Seite zu sehen und ich dachte, dass ich etwas falsch mache oder dass nur mit meinem Account etwas nicht stimmt. Vor etwa einer Woche war ich noch eingeloggt und hatte auch in den letzten Jahren meist Erfolg mit der Anmeldung.

Von daher beschränkt sich meine Kritik jetzt nur darauf, dass man zusätzlich zu so einem Hinweis in Zukunft am besten einfach die ganze Möglichkeit zur Anmeldung, Registrierung und Zurücksetzen des Passworts temporär abschaltet, bis die Wartungsarbeiten erledigt sind. Für Wartung habe ich prinzipiell immer Verständnis und mir hätte das tatsächlich einiges an Zeit gespart 😉

[Fenek]

Es "knarzt" gewaltig im Gebälk. Ich hatte seinerzeit, länger her, eine Garantieverlängerung erworben und Gott sei Dank per Paypal gezahlt. Da rein nix von OM als Antwort ankam hab ich da mal nach Wochen mehrfach per Mail und an Paypal nachgefragt. Nun gab es Bewegung, ratz fatz habe ich über Paypal mein Geld zurückbekommen.

bearbeitet 11. Januar von Fenek

[Grinzold]

vor 24 Minuten schrieb Fenek:

Es "knarzt" gewaltig im Gebälk. Ich hatte seinerzeit, länger her, eine Garantieverlängerung erworben und Gott sei Dank per Paypal gezahlt. Da rein nix von OM als Antwort ankam hab ich da mal nach Wochen mehrfach per Mail und an Paypal nachgefragt. Nun gab es Bewegung, ratz fatz habe ich über Paypal mein Geld zurückbekommen.

Hast Du Dir mal Deine Bestellung im Shop angesehen? Da ist üblicherweise die Nummer der Verlängerung eingetragen. Sofort nach Bezahlung.

Wäre nett, wenn man darauf hingewiesen würde.

[Fenek]

Hallo Andreas, danke für Deine Antwort. 👌

##Wäre nett, wenn man darauf hingewiesen würde.##

Absolut,  so ist es 👹

Ich habe seinerzeit viel Zeit/Schriftverkehr mit dem Fall verbracht. Etliche Anfragen an den Support blieben bezüglich Lieferung einfach unbeantwortet. Es reichte mir irgendwann und ich habe dann Paypal eingeschaltet, damit hab ich zumindest mit deren Hilfe mein Geld zurückbekommen.

bearbeitet 11. Januar von Fenek

[Klaus63]

Ich komme aktuell nicht rein. Bin ich der einzige? So langsam nervt es wirklich ... .

Danke euch, Klaus

bearbeitet 16. Januar von Klaus63