Hallo in die Runde,

ich habe mir in 07/2025 das o.g. Objektiv gekauft und anschließend ordnungsgemäß bei OM System registriert.

Gerne hätte ich noch die 5 Years Total Extended Warranty

Leider habe ich bis heute keine mail von OM System erhalten in der die Seriennummer des 5-Jahres-Gesamtgarantie-Service enthalten ist.

Kann mir bitte jemand mit einem Tip weiterhelfen?

Danke und Gruß

Thomas

 

Hallo Thomas,

schau mal hier

https://explore.omsystem.com/de/de/catalogsearch/result/?q=garantieverlängerung 5 jahre

Oder hast Du die Verlängerung schon gekauft?

VG Ludwig

 

Hallo Ludwig,

laut OM Systems gabs die Garantieverlängerung gratis dazu (galt nicht für alle Artikel, sondern nur für bestimmte).

Die Verlängerung die du meinst, ist die käuflich zu Erwerbende, die meine ich aber nicht.

Gruß

Thomas

Hallo Thomas,

war auf der Rechnung kein Hinweis auf die 5-Jahres-Garantie?

Ansonsten den Support anschreiben

VG Ludwig

vor 2 Stunden schrieb OlyEddy:

Kann mir bitte jemand mit einem Tip weiterhelfen?

Support anschreiben.

Nein, leider kein Hinweis. Und auf der OM System Seite wird (in den Erklärungen zum Garantieablauf) mitgeteilt, man solle die (per e-mail) zugesendete… -siehe unten:

3. Verwende die Seriennummer des 5-Jahres-Gesamtgarantie-Service, die du per E-Mail erhalten hast, und folge dem Aktivierungsprozess.

Hmm, irgendwie verstehe ich das alles nicht

Deswegen Support anschreiben (englisch)!

Wenn die Garantieverlängerung wegen einer Aktion kostenfrei war, wurde die früher aktiviert wenn man das Produkt registriert hat und sich für den Newsletter eingetragen hat. Da war keine zusätzliche Seriennummer erforderlich.
Diese beiden Möglichkeiten schon probiert?

Edited September 24Sep 24 by koimann

Hallo koimann,

ja, alles ausprobiert. 

Bei dieser Aktion lief (läuft) es aber anders, ist auch auf der OM System Seite beschrieben.

Ich habe jetzt mal den Support angeschrieben, mal abwarten, was sie antworten.

Gruß

Thomas