Update: OMDS Service Miss-Management

[LurchiKlaus07]

Hallo zusammen,

ich hatte mir vorhin meinen Frust vom Leib geschrieben, weil ich zwei Monate lang keine Antwort vom Service Management bekommen hatte auf meine Anfrage, ob OMDS meine OM-1 zurücknehmen würde, weil in jüngster Zeit gravierende Fehler aufgetreten waren (Ausfall des mechanischen Verschlusses, Ausfall des Autofokus etc).

Beim Durchsuchen meiner Mail habe ich im Nachgang nun eine Mail vom Service gefunden, die mir damals eher kryptisch vorkam und auf meinen Wunsch nach Rücknahme/Umtausch auch gar nicht einging. Klang eher wie Standard so nach dem Motto "Schicken Sie Ihre Kamera mal ein". Offenbar ein Missverständnis - vielleicht auf beiden Seiten.

Deshalb habe ich Andreas gebeten, den Thread wieder auszublenden. Ich werde die Kamera jetzt einschicken und bin gespannt, ob jemand in Portugal die Kompetenz hat zu entscheiden, ob die Kamera nun zurückgenommen bzw. ausgetauscht wird.

Klaus

bearbeitet 23. Oktober 2024 von LurchiKlaus07

[68er Fujifreund]

Ich drücke mal beide Daumen das es klappt. 

[Gorg Onzola]

Gedrückte Daumen auch von mir!