Test und wow Retourenlabel nicht downloadbar.

[pharly]

Hallo

heute muß ich mein Testobjektiv zurückschicken. Aber weder auf dem Laptop noch über Androidhandy kann ich es herunter laden. Es wird auch nicht als zugestellt geführt.

Habe gestern Abend an den Kundendienst geschrieben, aber in Deutsch, kann kein Englisch. Außerdem ist am Wochenende keiner da.

Hat jemand Erfahrung mit verspäteten Rücksendungen?  Behalten die dann Geld ein?

Wenn ich es auf meine Kosten zurück sende, will DHL Express 270 Euro. Dazu bin ich nicht bereit. DHL versichert auch nur bis 5000 Euro.

Weiß jemand Rat?

Gruß Pharly

[Olaf W.]

Hier gab es ähnliche Probleme und vielleicht Lösungen:

 

[Rapidix]

vor 9 Stunden schrieb pharly:

aber in Deutsch, kann kein Englisch.

Weiß jemand Rat?

Moin Pharly,

ich habe da etwas aus Deinem Beitrag heraus zitiert. Auch mein Schulenglisch ist nicht perfekt. Aber in jede Suchmaschine Deiner Wahl nach "Übersetzer deutsch-englisch" eingeben und Du wirst dann die Möglichkeit haben, Dein Anliegen in deutsch zu schreiben und bekommst dies gleichzeitig online übersetzt. Auf diese Weise habe ich schon mit dem Service geschrieben, also in der E-Mail erst das Anliegen in deutsch schreiben und die englische Version direkt darunter einfügen. 

Gruß Wolfgang

[rbecker]

Der blau unterlegte Link hat bei mir auch nicht funktioniert, aber bei mir gab es einen Button mit Retoure oder Zurücksenden (ich weiß es leider nicht mehr genau) über den ganzen Daten. Sah aber eher wie eine Überschrift als ein Button aus. Mit dem Button habe ich das Label erzeugen können.

meine damals (vor 2 Wochen) verschickte email mit der Frage wie ich vorgehen soll, weil der Link nicht funktioniert, wurde übrigens genau heute beantwortet. Allerdings nur in der Form, dass man sixh für die späte Rückmeldung entschuldigt und das Objektiv wieder gut angekommen ist…

bearbeitet 21. Juni von rbecker

[pharly]

rbecker Danke für den Hinweis. Den Button sehe ich, aber leider funktioniert dieser auch nicht.

Nach 2 Nächten schlechten schlafens , habe ich beschlossen, mich nicht mehr verrückt zu machen.

Hoffe es meldet sich in den nächsten 2 Tagen jemand von OM.

Weitere Tipps nehme ich gerne an.

[oggy14]

Noch als Hinweis: Bei manchen öffnet sich auch nur ein "weißes Fenster", als ob nichts passiert wäre. Im Download-Ordner (welcher da individuell auch immer definiert ist...) hat sich dann das Etikett z.T. mehrfach befunden

[pharly]

Hallo 

Vielen Dank an alle. 

OM hat mir per E-Mail das Versandelabel zugesendet.

Gruß