Saturn Hamburg

[Andreas Hundertmark]

So, nachdem ich die E-PL3 und den Body E-5 gekauft habe, werd ich die E-5 wieder wegbringen und eine neue verlangen. Die habn mir bei saturn doch tatsächlich eine Vorführkamera verkauft. Alles wieder schön eingepackt und meine frage wieso der Karton so angegrabbelt war wurde mir versichert das alles okay ist. Zuhause audsgepackt gabe ich dann gesehen das die Folie nicht mehr auf dem Display war, dass Display total begrabbelt und sage und schreibe 285 Auslösungen. Das finde ich schon richtig frech, das der Verkäufer sagte, die ist total neu und nicht gebraucht. Was sagt ihr dazu, ist das so okay? Werd morgen da anrufen, den fall schildern und eine neue verlangen und mir das vorher alles ansehen ob sie echt noch nie auf war. LG Andreas

[kweide]

IPS oder 1000 Töpfe in der Ruhrstrasse oder Wiesnhavern in der Mö. Aber Saturn ???. Hatte mir dort vor 2 Tagen ein Handy gekauft und stutze auch, weil der Karton nicht Original verschlossen war. Zuhause dann die Erklärung : DOA ! Dead on Arrival. Gerät startete nicht. Schutzfolie auf dem Display klebte nicht sondern war nur lose aufgelegt ( war wohl schon mehrfach entfernt worden ). Da brauchte es keine weiteren erklärende Worte. Da kannst du einfach nichts kaufen !! Also habe ich mein Geld genommen und mein Handy woanders zum besseren Preis erworben. UNd da hat alles wunderbar funktioniert.

[urk]

 

Hatte mir dort vor 2 Tagen ein Handy gekauft und stutze auch, weil der Karton nicht Original verschlossen war. Zuhause dann die Erklärung : DOA ! Dead on Arrival. Gerät startete nicht. Schutzfolie auf dem Display klebte nicht sondern war nur lose aufgelegt ( war wohl schon mehrfach entfernt worden ).

Hallo, uns ist das auch vor paar Jahren bei einem Handy passiert, es war auch ein Saturn Markt. Auf dem Handy waren noch Bilder von irgendwelchen Personen. Die haben sich nicht mal die Arbeit gemacht und das alles gelöscht. Des Weiteren waren auch noch ganz reizende SMS drauf. Haben es auch zurückgebracht und uns den Filialleiter kommen lassen und dort mal unsere Meinung gesagt. Wie ich an den Beiträgen hier sehen kann hat sich dort nichts geändert, wird es wohl auch nicht. Sollte es einer noch nicht wissen Saturn und Media-Markt sind ein Verein! Liebe Grüße urk

[olywolle]

 

und eine neue verlangen.

verstehe ich nicht und stimme Reinhard voll zu. Eine bessere Gelegenheit, eine quasi neue E-5 mit Preisnachlass zu ergattern, hast du doch kaum?! Gruß Wolfgang

[PeterWuttge]

Du brauchst gar nicht groß überlegen da dein Kaufvertrag eine neue Kamera enthält und nicht eine bereits gebrauchte unabhängig von den Auslösungen. Wie Reinhard schreibt: Preisnachlass 10-15% ist das mindeste, wenn sie sich weigern gibts halt eine neue. Aber ohne eine der genannten Alternativen geht gar nichts :-) LG Peter

[maeeh]

Wow, ne E-5 beim Planetenhändler. Bei uns hier haben die von Oly gerade mal die E-PL3 im Angebot.

[kweide]

Das werden die nicht machen. Die werden die Kamera zurück nehmen, das Geld auszahlen und die Kamera geht wieder in die Ausstellung ! Gruss Klaus

[Fidibus]

Hallo Andreas, das scheint bei Saturn in Hamburg wohl öfter zu passieren. Ich habe dort die Pen gekauft. Obwohl mir versichert wurde, das der Karton noch nie geöffnet wurde und die Original Olympus-Luft enthalte, war die Schutzfolie vom Display entfernt und klebte auf der Bedienungsanleitung. Ich habe aber bei Reklamationen dort nie schlechte Erfahrungen gemacht. Ansonsten hast Du für morgen viele Anregungen. Viel Erfolg. Gruß Jürgen

[TorstenR]

 

Das werden die nicht machen. Die werden die Kamera zurück nehmen, das Geld auszahlen und die Kamera geht wieder in die Ausstellung !

Das sehe ich genauso. Ich würde mir bezügl. Preisnachlass keine Hoffnungen machen. Gruß aus Lüneburg Torsten

[katharina]

 

Das sehe ich genauso. Ich würde mir bezügl. Preisnachlass keine Hoffnungen machen.

In all diesen Märkten haben die Verkäufer Verhandlungsspielraum - selbst wenn die Kamera unbenutzt ist. Ich bin mir ziemlich sicher, dass der drin ist. Und wenn nicht, dann eben Geld zurück und damit zum qualifizierten Fachhändler. In Hamburg dürfte es sowas ja noch geben. lg, Katharina

[TorstenR]

Klar, seit das Rabattgesetz gefallen ist (2001) darf jeder Einzelhändler über den Verkaufspreis mit sich handeln lassen. Muß er aber nicht. Die Erfahrung zeigt doch, das die These von der schönen neuen Konsumwelt in den meisten Fällen eine Mogelpackung ist. Das gilt erst recht für Geschäfte, die nicht inhabergeführt sind. Ich würde zu Wiesenhavern gehen. da habe ich im Spätsommer (also nach der saftigen Preiserhöhung) z.B. das 50er noch zum alten Preis bekommen... LG Torsten P.S. Zum Thema "Rabatt" habe ich ein sehr interessantes Zitat gefunden: „Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgend jemand ein wenig schlechter machen und etwas billiger verkaufen könnte, und die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Machenschaften. - Es ist unklug, zu viel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter, zu wenig zu bezahlen. Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie etwas Geld. Das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen, verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die ihm zugedachte Aufgabe nicht erfüllen kann. Das Gesetz der Wirtschaft verbietet es, für wenig Geld viel Wert zu erhalten. - Nehmen Sie das niedrigste Angebot an, müssen Sie für das Risiko, das Sie eingehen, etwas hinzurechnen. Und wenn Sie das tun, dann haben Sie auch genug Geld, um für etwas Besseres zu bezahlen.“ – John Rushkin, Professor für Kunst an der Universität Oxford, England (1819-1900) Quelle: Wikipedia

[di-R-k]

Mit Recht, Reinhard!

 

Ähh - hier geht es um eine Ware, die mit einer zugesicherten Eigenschaft verkauft wurde, die diese nicht hatte - und bei dem dies der Verkäufer auch wusste.

Das nennt sich m.W. Betrug. Aus eigener Erfahrung weiß ich um die Möglichkeiten, die einem als Käufer zustehen. Meine Partnerin hat sich letzthin ein gebrauchtes Kfz gekauft. Der Kaufvertrag wurde aus den genannten Gründen als nichtig erklärt, ein gerichtliches Beweisverfahren führte das zutage, was wir schon geahnt hatten und da der VK uneinsichtig war, wurde jetzt Klage erhoben. Wenn Du als Käufer mit den offensichtlichen Fakten auf den Planetenmarkt zugehst und anbietest, die Kamera mit entsprechendem (spürbaren!!!) Nachlass zu nehmen, ist das furchtbar nett von Dir und Saturn sollte sich wagen, sich zu weigern. Sprich mit dem Marktleiter, der sicherlich juristisch etwas mehr drauf hat, als die Verkäufer. Oder eben Rückabwicklung (und hoffen, dass die gleiche Nummer nicht jemand anderen trifft). Viele Grüße Dirk

[Andreas Huppert]

 

Oder eben Rückabwicklung (und hoffen, dass die gleiche Nummer nicht jemand anderen trifft).

In der Gebrauchsanweisung dann einen Zettel verstecken mit dem Text "Dies ist Gebrauchtware. Details unter Telefon ...."

[Gast Josef P.]

 

In der Gebrauchsanweisung dann einen Zettel verstecken mit dem Text "Dies ist Gebrauchtware. Details unter Telefon ...."

KLASSE!

[OlyOlé]

Hallo - in diesem Zusammenhang habe ich mir meine Verpackungen noch einmal angeschaut. Alles sieht neu aus, Body und Objektive sowieso, aber die Verpackungen waren alle nicht versiegelt. Kein Aufkleber, kein gar nichts. Ist das normal? Versiegelt Oly nicht seine Ware? Oder wird sie vorher vom Händler geöffnet und überprüft? Habt Ihr noch Eure alten Verpackungen? Meine Ware habe ich übrigens im Fotofachhandel und nicht beim Planetenhändler gekauft. Grüße. Aurelian

[J.W]

 Aurelian said:

Hallo - in diesem Zusammenhang habe ich mir meine Verpackungen noch einmal angeschaut. Alles sieht neu aus, Body und Objektive sowieso, aber die Verpackungen waren alle nicht versiegelt. Kein Aufkleber, kein gar nichts. Ist das normal? Versiegelt Oly nicht seine Ware? Oder wird sie vorher vom Händler geöffnet und überprüft? Habt Ihr noch Eure alten Verpackungen? Meine Ware habe ich übrigens im Fotofachhandel und nicht beim Planetenhändler gekauft. Grüße. Aurelian

Ich habe die Frage mal in Richtung Olympus HH gestellt,d a ich einige Artikel auch vom einem Online-Händler (Foto-Erhardt) bezogen habe und diese Kartons nicht mit einem Siegel versehen waren. Ich wollte sicher gehen, dass mir keine "Gebrauchtware" geliefert wurde. Laut Olympus werden die Kartons ohne Siegel ausgeliefert, Ausnahme hier ist Amazon. Diese Artikel werden mit einem Olympus Siegel versehen. Gruß Jürgen

[Wandal]

Bei meiner E-5 waren alle "Glasflächen" mit Folie abgedeckt. Das erste Bild hatte die Endnummer 0001, Datum (da noch nicht selber eingestellt) war 01.01.2010 00:00. Akku mußte geladen werden. Viele Grüße Burghard

[Michael Feiden]

Ist das eigentlich auch ein Flagshipstore? Würde ich mal an Oly weitergeben. Dann kannst du auch mit einem Vertreter der Lokalpresse in den Laden gehen und mit ihm zusammen über den Preisnachlass mit dem Laden verhandeln.

[katharina]

 Michael Feiden said:

Ist das eigentlich auch ein Flagshipstore? Würde ich mal an Oly weitergeben. Dann kannst du auch mit einem Vertreter der Lokalpresse in den Laden gehen und mit ihm zusammen über den Preisnachlass mit dem Laden verhandeln.

*grins* - das Gesicht vom Marktleiter würde ich gern sehen wollen :-) Btw: Demoware wird i.A. ausgepackt. Wie meine E-P3, aber das war deutlich und der Verkäufer bot mir von sich aus einen entsprechenden Rabatt, da er keine unberührte mehr da hatte - wie es sich gehört. lg, Katharina

[Andreas Hundertmark]

So ich hab sie nun umgetauscht. Als Rabatt wurden mir sagenhafte 50Euro angeboten. Ich habe sie deshalb zurückgegeben und mir das Geld auszahlen lassen. Danach bin ich unten am Rathausmarkt zu Foto Gregor in der Bergstraße. Dort habe ich die E-5 nun für 1.400Euro mit 2 Klicks bekommen. Stand zwar in der Vitrine ist aber unbenutzt. Also wieder was gelernt. Großen bogen um die Planeten machen, wenn es um filigrane fototechnik geht. Gruß Andreas

[katharina]

 

So ich hab sie nun umgetauscht. Als Rabatt wurden mir sagenhafte 50Euro angeboten.

Angesichts der Tatsache, dass dieses Verhalten sehr stark an arglistige Täuschung erinnert, sind die sehr günstig weggekommen mit der Erstattung des Kaufpreises. Eigentlich sollte diese Erfahrung einer breiteren Masse zugänglich gemacht werden als nur Oly-Usern. lg, Katharina

[Jack Bauer]

Ich Frage mich warum nicht gleich ins Fachgeschäft, hat die Werbung alle schon blöd gemacht? Allgemeine Denkweise: erstmal ohne Nachdenken zum Discounter denn Geiz ist Geil...leider kommt für viele kleine Fachhändler die Erkenntnis Geiz ist manchmal auch ganz schön blöd zu spät...alleine die provokante Werbung der Medias und Saturns hält mich ab dort etwas zu kaufen. Aber erst wenn der letzte kleine Laden dicht gemacht hat werden wir alle wissen was wir an Geiz ist geil haben......

[Michael Feiden]

 katharina said:

Angesichts der Tatsache, dass dieses Verhalten sehr stark an arglistige Täuschung erinnert, sind die sehr günstig weggekommen mit der Erstattung des Kaufpreises. Eigentlich sollte diese Erfahrung einer breiteren Masse zugänglich gemacht werden als nur Oly-Usern. lg, Katharina

Finde ich auch, daher auch mein nicht nur scherzhaft gemeinter Kommentar oben, aber wer will sich schon um diese Jahreszeit den Ärger machen.

[MixMax]

 

Wiesnhavern in der Mö. Aber Saturn ???.

in einem solchen Flag-Ship-Store kauft man ebend nicht..!

 

Ich würde zu Wiesenhavern gehen.

..einer der ganz wenigen, die ich unumwunden empfehlen würde.. LG MixMax