Batteriegriff HLD 10 registrieren

[winterrunner]

Hallo,

gestern wurde mein Batteriegriff HLD 10  für de OM-1 geliefert.
Leider konnte ich in nicht bei My-OMSystem registrieren. Bei meinen anderen erworbenen Produkten hat es funktioniert.
Bestimmt habt ihr Tips für mich. 

Viele Grüße
Gerhard

[strauch]

Hallo Gerhard,

gibt es eine Fehlermeldung bei der Registrierung?

VG Ludwig

[winterrunner]

Ja, bei der Seriennummer. Diese konnte ich nicht eingeben. Ohne Seriennummer finde ich zwar die HLD's 7-9, aber nicht den HLD 10.

[strauch]

Versuche einmal die Details manuell einzugeben

[winterrunner]

Habe ich versucht. Der HLD 10 wird leider nicht in der Dropdown-Liste aufgeführt...

[strauch]

Hat das System denn die Seriennummer erkannt?

[winterrunner]

Die Seriennummer wurde nicht erkannt. 
Die Seriennummer meiner anderen OM Produkte beginnt mit Buchstaben.
Die Seriennummer des  HLD 10 beginn stattdessen  000....
Jetzt mache ich mir Gedanken, ob ich nicht einen Grauimport von einem Ebay-Händler erworben habe?
Der Händler ist zum Glück in Deutschland registriert.

[strauch]

Die Seriennummer meines HLD 9 beginnt auch mit 000..., danach eine Buchstabenfolge

Hast Du vielleicht versehentlich statt der Zahl Null den Buchstaben O eingetippt?

[valeskak]

Die Seriennummer fängt bei meinen beiden Griffen mit 000... an!

[Rapidix]

vor 4 Stunden schrieb winterrunner:

Bestimmt habt ihr Tips für mich. 
 

Moin Gerhard,
hast Du es schon mal mit einem anderen Browser versucht?
Manchmal zickt die Software, weil sie die Daten der unterschiedlichen Browser nicht versteht.
Gruß Wolfgang 

[winterrunner]

Guten Morgen Wolfgang,

leider hat dein Tip, es mit einem anderen Browser zu versuchen, nicht zum Erfolg geführt. Jetzt weiß ich nicht mehr weiter. 

Gruß 
Gerhard

 

bearbeitet 11. Dezember 2023 von winterrunner

[strauch]

Hast Du die Registrierung auf einem PC oder auf einem Tablet versucht?

Falls Du beides hast würde ich es auch auf beiden Geräten versuchen

Ansonsten den OM Support anschreiben

VG Ludwig

[Manfred-Wien]

Am 10.12.2023 um 15:54 schrieb winterrunner:

Ja, bei der Seriennummer. Diese konnte ich nicht eingeben. Ohne Seriennummer finde ich zwar die HLD's 7-9, aber nicht den HLD 10.

Der HLD-10 ist gelistet, Du hast ihn entweder übersehen, oder er ist seit Deinem Versuch neu hinzugekommen 🙂 

[alouette]

Manchmal kommt die 10 eben vor der 6 und nicht nach der 9 😅

[Grinzold]

vor 25 Minuten schrieb alouette:

Manchmal kommt die 10 eben vor der 6 und nicht nach der 9 😅

Ja, vor allem bei alphabetischer Sortierung. 😉