Reparatur Kamera

[paramedix]

Hallo,

möchte über das Repair-Center meine E-M 5 Mark II zur Reparatur einschicken. Bevor ich den Vorgang abschließen kann, muss ich in Vorauskasse gehen und pauschal 208.- Euro zahlen - soweit kein Problem. Was ich aber überhaupt nicht nachvollziehen kann ist, dass nicht angegeben wird, wohin (Ort/Land) ich die Kamera einzusenden habe. Bevor ich hier in Vorauskasse gehe, erwarte ich doch auch alle relevanten Informationen zur Reparatur im Vorfeld und nicht erst nach dem Drücken des "Bezahlknöpfchens".

Kann mit daher jemand sagen, wo die Kameras repariert werden und wie lange dies im Schnitt dauern kann (Ein-/Ausschalter ersetzen und Bildschirm).

 

Vielen Dank

Bernd

[Gast]

Das OMDS Reparaturcenter ist in Portugal. Man findet hier im Forum ziemlich viele Beiträge zum Thema. 

[paramedix]

Danke.

[koimann]

Nachdem man den Reparaturauftrag erteilt und bezahlt hat, erhält man per E-mail eine DHL-Ticket, welches bezahlt und mit den richtigen Adressen ausgefüllt ist. Deshalb auch unbedingt deine richtige  Adresse angeben. 
PS
Ich hatte gerade ein Objektiv zur Reparatur eingeschickt, am 26.1.24 in der Postfiliale abgeliefert und gestern, am 2.2.24, zurück erhalten

[paramedix]

Super, vielen Dank für die Info.

[Piesl]

Hallo, ich kapere mal einfach diesen Thread. Nachdem wir, ich eingeschlossen, nun schon viel über OM-DS hergezogen sind, muss ich nun auch einmal ein dickes Lob an die Service Zentrale in Portugal aussprechen. 

Sonntag Abend die OM-1 zur Reparatur angemeldet und die Unterlagen ausgedruckt. Montag gegen Mittag zur Post und heute bereits zurück erhalten. Das verklemmte vordere Rad repariert und sonst alle Wartungsarbeiten ausgeführt. Dazu ein Displayreinigungspad mit bekommen. 

Da gibt es nichts zu meckern. Vielen Dank nach Portugal! 

Viele Grüße Peter 

[Steinwälzer]

Ich muss den Service jetzt auch mal ausprobieren, mir ist im Urlaub das Stativ umgefallen und es hat den Sucher der OM5 zerlegt…

Der Reparaturauftrag war schnell und unkompliziert. Die Kamera ist registriert und alle Daten wurden übernommen. Ich musste auch die Rechnung nicht noch einmal hochladen (das könnte aber auch deshalb sein weil es kein Garantiefall ist)

bearbeitet 3. März von Steinwälzer
Ergänzungen