Nomal Probleme beim Cashback

[Hein54]

Hallo ich habe eine Frage an die Community. ich komme nicht über das Ausfüllen des Antragsformulars hinaus, da ich immer die Meldung bekomme "This email address is already in use". Dies ist meine Mailaddresse, mit der ich bei OM angemeldet bin und bereits 3mal Cashback in der Vergangenheit beantragt habe und mit der ich auch gestern das neue Objektiv bei OM registrieren konnte.

Hat jemand einen Tip wie ich über diese Meldung weg komme.

VG Martin

[strauch]

Hallo Martin,

hast Du es einmal mit einem anderen Browser versucht? Beim gerade verwendeten Browser einmal den Cache löschen, das hilft vielfach

VG Ludwig

[pit-photography]

Hatte ich auch mal gehabt. Mein Fehler war, dass ich beim Beantragen von Cashback nicht vorher eingeloggt habe*. Man sollte schon vor dem Beantragen einloggen und die Option "eingeloggt bleiben" aktivieren. Beim letzen Cashback für das Objektiv 20/1,4 habe ich mich zuerst eingeloggt, dann das Formular ausgefüllt.

@OM-System: Das muss nachgebessert werden, dieses Problem besteht seit langem.

*) nun ist es blöd, dass ich Werbemails nun für meine beiden Mailadressen zwei mal bekomme.

bearbeitet 22. März von pit-photography

[Hein54]

Danke erstmal für die Hinweise, leider bisher weiter ohne Erfolg. Wechsel des Browsers hat nichts gebracht, ebenso die Leerung des Cache. Die Anmeldung bei der Webseite ist z.Z eh problematisch. Trotz Option "eingeloggt bleiben" werde ich nach wenigen Sekunden (10-20) automatisch wieder abgemeldet. Das war auch gestern schon so, wo ich mich für die Registrierung des Objektivs 5mal wieder anmelden musste.

[AchimF]

vor 2 Stunden schrieb Hein54:

ich komme nicht über das Ausfüllen des Antragsformulars hinaus, da ich immer die Meldung bekomme "This email address is already in use"

Dieses Problem kenne ich auch, aber nicht nur dieses.

Zunächst wurde die Schreibweise meines Nachnamens beanstandet. Ein „ß“ soll ein unzulässiges Zeichen sein, obwohl ich seit den Zeiten von Olympus mit dieser Schreibweise im System erfasst bin. Es ging jedenfalls nur dann weiter, wenn ich den Namen mit „ss“ schrieb.

Daraufhin folgte dann der Hinweis, dass meine Mailanschrift schon verwendet wird.

Weil letztlich gar nichts geholfen hat, hatte ich irgendwann die Faxen satt und habe Cashback mit einer anderen Mailanschrift und mit „ss“ im Namen beantragt. Das hat ohne Probleme geklappt und das Geld war in rekordverdächtigen 11 Tagen auf dem Konto.

[nfjf]

Am 05.03 habe ich den Antrag auf Cashback ausfüllen wollen, jedoch wurde die registrierte Mailadresse nicht angenommen. Daraufhin habe ich eine andere Adresse eingetragen und es hat funktioniert. Gestern war dann der Betrag auf dem Konto. Witzigerweise ohne irgendeine vorherige Benachrichtigung...

[Rapidix]

vor 6 Stunden schrieb nfjf:

Witzigerweise ohne irgendeine vorherige Benachrichtigung...

Das ist geschieht regelmäßig so, also keine Ausnahme bei Dir. 😅

[FlorianZ]

Ich hab meinen Cashback für das 8-25mm gerade eingereicht und hat problemlos geklappt. War vorher eingeloggt in meinem Kundenkonto. 

[Hein54]

Nochmals vielen Dank für eure Hinweise. Endlich kann ich Erfolg melden. Nachdem es mit Firefox und dem Windows Explorer nicht geklappt hat, wenn ich heute Morgen mit dem Mac Book und Safari auf die OM Webseite gegangen. Und welche Überraschung Anmeldung und Cashback Antrag gingen problemlos. Auch die Bestätigungsmail ist schon da.

VG Martin