Cashback Bearbeitungszeit

[Mrdiger]

Hallo zusammen,

wie lange hat bei euch die Rückmeldung bzw. Bearbeitung vom Cashback gedauert. OMDS spricht ja von 14 Tagen, die sind bei mir jedoch schon abgelaufen.

Bis auf die Bestätigung der Anlage ist nix passiert.

Wenn das bei Euch allen auch immer länger gedauert hat, dann halte ich noch die Füße still 😉 sonst schmeiß ich mal meine Englischkenntnisse an und schreib an den Support.

VG Marcus

bearbeitet 7. Dezember 2023 von Mrdiger

[Grinzold]

Vor zwei Stunden:

😧

 

[Mrdiger]

vor 5 Minuten schrieb Grinzold:

Vor zwei Stunden:

😧

 

man verliert leider in den threads den überblick weil es immer um 1000 verschiedene Dinge geht. 

[Grinzold]

vor 6 Minuten schrieb Mrdiger:

man verliert leider in den threads den überblick weil es immer um 1000 verschiedene Dinge geht. 

stimmt. 😉

[Rapidix]

vor 2 Stunden schrieb Mrdiger:

man verliert leider in den threads 

Ist doch kein Problem, diese Frage wird doch regelmäßig nach jeder Cashback Aktion gestellt.

Man könnte auch die Suchfunktion bemühen und dort nach der letzten CB Aktion schauen.

 

bearbeitet 7. Dezember 2023 von Rapidix

[Mrdiger]

vor 11 Stunden schrieb Rapidix:

Ist doch kein Problem, diese Frage wird doch regelmäßig nach jeder Cashback Aktion gestellt.

Man könnte auch die Suchfunktion bemühen und dort nach der letzten CB Aktion schauen.

 

ja iss klar, 3.000 Ergebnisse schaffen Transparenz, wovon ohne Ende Einträge sind, die die Bedingungen der letzten CB Aktionen beschreiben. Natürlich habe ich auch 10 Einträge gefunden, die auf CB gewartet haben. 

Aber statt zu belehren, kannst Du ja auch einfach kurz meine Frage beantworten, wie lange du zb auf CB gewartet hast. 

[donalfredo]

ER hat doch gar nix gekauft. ER beschreibt nur, was wäre, wenn ER hätte ...

[Gittifee]

Hallo, bei mir hat es 3 Wochen gedauert bis das Geld eingegangen ist. Im Status steht immer noch "in Bearbeitung " und das seit 2 Wochen. Hauptsache das Geld ist da. 

[pit-photography]

vor 18 Stunden schrieb Gittifee:

Im Status steht immer noch "in Bearbeitung " und das seit 2 Wochen. Hauptsache das Geld ist da. 

Die verhandeln immer noch mit deiner Bank, wie sie das Geld wieder zurückholen könnten ... aber deine Bank sagt sicherlich: Nix da! 😄

[Mrdiger]

So es gibt Neuigkeiten, nach mittlerweile vier Wochen ist mein Cashback Status jetzt „In Reparatur“. 

Come on OM System was ist los?

[Bulldozer]

Mein Cahsback ist schon seit einiger Zeit da, aber den Status "In Reperatur" hat mein Cashback auch. Erst war der Antrag längerre Zeit ganz weg und jetzt wieder als aktueller Antrag mit eben dem Status da. Das nächste Webseitenupdate wird es hoffentlichen richten. Aber die Bearbeitung lief bei OM System auch ohne Anzeige auf der Webseite weiter.

[kultpix]

Habe aus der Cashback-Aktion November 2023 die Cashback-Zahlung nach 4 Wochen erhalten. Ein bisschen Geduld sollte man im Vorweihnachtsgeschäft schon mitbringen ... 😉

[68er Fujifreund]

Das neue Jahr fängt so an wie das Alte geendet hat. 

05.12.23 das LS-P5 Kit bestellt , 07.12.23 Versand , 08.12.23 Zugestellt soweit so Gut. Noch am selben Tag bei OMsystem ein Konto angelegt und versucht das Gerät mit der Seriennummer zu registrieren! Ohne Erfolg , das Onlineformular nimmt die Seriennummer nicht. Ein paar Tage gewartet , es funktioniert immer noch nicht. Also den Customer Support angeschrieben ( in Deutsch & Englisch ), 14.12.23 Antwort erhalten mit der Bitte alle Daten + Rechnung ihnen mitzuteilen. 15.12.23 alles Übermittelt und noch am selben Tag die Bestätigung erhalten da der Cashback ist genehmigt und es kann zwischen 15-30 Tage dauern bis die Auszahlung ausgeführt wird.

Heute am 05.01.24 eine Mitteilung vom Customer Support erhalten das der Betrag nicht gutgeschrieben wurde , da meine Bank von der OMsystem Bank abgelehnt wurde?! Jetzt habe ich dem Customer Support nochmals die Bankdaten mitgeteilt , vielleicht hat jemand einen Zahlendreher verursacht. Mal sehen wie es weiter geht...

[lionfight]

Ich hatte mein Geld bisher (gesamt 4 Artikel) immer innerhalb einer Woche. Besser geht nicht.
Alles vorbildlich.

[68er Fujifreund]

vor 1 Stunde schrieb lionfight:

Ich hatte mein Geld bisher (gesamt 4 Artikel) immer innerhalb einer Woche. Besser geht nicht.
Alles vorbildlich.

Das ist doch Erfreulich , leider gibt es bei mir wohl ein Problem mit der Bank! Warum die comdirect Bank von OMsystem nicht akzeptiert wird verstehe ich nicht. Der Support ist informiert und hoffe mal das der Betrag in den nächsten Tagen vielleicht doch noch Gutgeschrieben wird.

[lionfight]

vor 20 Minuten schrieb 68er Fujifreund:

Das ist doch Erfreulich , leider gibt es bei mir wohl ein Problem mit der Bank! Warum die comdirect Bank von OMsystem nicht akzeptiert wird verstehe ich nicht. Der Support ist informiert und hoffe mal das der Betrag in den nächsten Tagen vielleicht doch noch Gutgeschrieben wird.

Alle Daumen sind gedrückt!
So etwas ist immer sehr ärgerlich!

[Mrdiger]

So ich habe jetzt nochmal an OM System geschrieben, denn leider immer noch keine Auszahlung.

@nils-häußler vielleicht können Sie den Prozess ja etwas anschieben (war ja Ihr Angebot im letzten Termin, wenn etwas mal nicht funktioniert) - Zusage in Ihrer Werbung war 14 Tage - mittlerweile reden wir von über 7 Wochen. 

Danke

 

[OlympusOM1]

Objektiv 12 - 100 mm Pro am 22.12.2023 im Fachhandel (bekanntes Fotogeschäft in Berlin) gekauft und gleich registriert. Am 22.12.2023 kamen die 200.- Cash Back. Hat bisher immer (4x) reibungslos funktioniert. Objektiv ist super!

[68er Fujifreund]

vor 15 Minuten schrieb OlympusOM1:

Objektiv 12 - 100 mm Pro am 22.12.2023 im Fachhandel (bekanntes Fotogeschäft in Berlin) gekauft und gleich registriert. Am 22.12.2023 kamen die 200.- Cash Back.

Respekt! Gekauft , registriert und Auszahlung am selben Tag... wenn es läuft dann läufts.

[christian_m]

vor 16 Minuten schrieb OlympusOM1:

am 22.12.2023 im Fachhandel (bekanntes Fotogeschäft in Berlin) gekauft und gleich registriert. Am 22.12.2023 kamen die 200.- Cash Back

Wow, Geld am selben Tag per Blitzüberweisung?
Oder einfach vertippt? 😉 

Viele Grüße
Christian 

[BigBird]

Anfang Dez23 im OM-Webshop ein 20mm gekauft, Lieferung kam ein paar Tage später, Cashback eingereicht, Auszahlung war Anfang Jan24 - alles OK 

[MikeBike]

bei beiden Aktionskäufen 4 Wochen, heute die extra 100,- Euro der Winter Cash Back Aktion erhalten.

[Klaus63]

Bei mir dauert es diesmal rekordverdächtig lange. 
20mm F1.4 im „Ende Oktober Cashback“ gekauft und den Antrag am 11.11. hingeschickt. Da ich noch nie innerhalb von 14 Tagen eine Bestätigung meiner Anträge bekommen habe, habe ich am 11.12. mal routinemäßig höflich nachgefragt.
Am 13.12. bekam ich die Antwort, dass mein Antrag an diesem Tag bearbeitet und genehmigt wurde und ich beachten sollte, dass der Zahlungsvorgang gesamt bis zu 35 Werktage dauern kann. In den Teilnahmebedingungen stehen übrigens nur 30 Tage.
Nun denn, mittlerweile sind von diesen 35 Werktagen 40 rum, aber kein Geld da - ich habe gerade noch mal hingeschrieben. Sicher wird schon mit Hochdruck an der Auszahlung gearbeitet ... 😎.

Wie heißt es so schön beim Fernsehen: Bleiben Sie dran!

[Klaus63]

Schnelle Antwort vom Customer-Service. Die 35 Werktage zählen ab Antragsbestätigung , also 13.12. und "It has only been 23 working days since that date." 😁

Immerhin, mir wurde versichert, dass das Geld kommen wird.

[dorothy-p]

Dann besteht ja noch Hoffnung! Ich habe am 30. November 2023 bei OM System im Shop gekauft, Antrag ist am 5. Dezember bei OM System eingegangen.  Gehört habe ich bislang noch nichts, trotz zweimaligen Schreiben an den Kundendienst.