Cashback Bearbeitungszeit

[68er Fujifreund]

Update zu meinen Cashback (Problemen) , Gestern ist die Auszahlung erfolgt. Es hat ca. einen Monat gedauert von der Registrierung bis zur Auszahlung.

Danke an den OMsystem Kundensupport für die Hilfe und Unterstützung.

[Wilfried Joh]

Bei mir gab es auch Bankprobleme. Nachfragen lohnt sich nach ein paar Wochen also auf jeden Fall.

[OlympusOM1]

Am 12.1.2024 um 13:49 schrieb christian_m:

Oder einfach vertippt? 😉 

Sorry! Ich habe mich vertippt: Gekauft 29.11. und Geld kam am 22.12. Entschuldigung für die Verwirrung! Bin immer noch so begeistert von dem neuen Objektiv.

[Mrdiger]

„Ewigkeiten“ gedauert (8 Wochen), aber jetzt endlich erledigt.

[Hermy]

Da habe ich dann ja noch bedingt Hoffnung ...

Mein CashBack-Antrag zum 12-100 wurde am 20.11.23 bestätigt, aktueller Status ist auch "In Reparatur"

Frag mich nur wie die da jemals nachkommen wollen wenn inzwischen Folge CB-Aktionen seitdem angelaufen sind und das vom November anscheinend noch nicht mal abgearbeitet ist. Entweder fehlt es an Manpower oder der Prozess könnte ggf. optimiert werden um der ganzen Anträge her zu werden. Schlechteste Variante wäre natürlich erst die nächste CB Aktion zu starten wenn die Anträge abgearbeitet sind. Denke das eine ist halt die Marketing Abtzeilung die Absätze generieren wollen und das andere sind die armen Supporter die hoffnungslos unterbesetzt sind und das ganze einfach nicht aufeinander abgestimmt ist.

[Udo Mitzlaff]

12 Tage von der Registrierung (12.1.) bis zum Zahlungseingang, OM-1 bei Foto Koch gekauft

bearbeitet 26. Januar von Udo Mitzlaff

[jürgen1950]

vor 2 Stunden schrieb Udo Mitzlaff:

12 Tage von der Registrierung (12.1.) bis zum Zahlungseingang, OM-1 bei Foto Koch gekauft

Da habe ich ja Hoffnung, dass es bei mir auch so schnell geht. Vor einer Woche habe ich auch bei Foto Koch die OM-1 bestellt/gekauft, am Montag registriert und Cashback beantragt.

[Grinzold]

vor 16 Stunden schrieb Hermy:

Mein CashBack-Antrag zum 12-100 wurde am 20.11.23 bestätigt, aktueller Status ist auch "In Reparatur"

Vergiss den angezeigten Status... da steht irgendwas.

Mein Antrag Wasser nach Bewilligung zunächst verschwunden (laut Support war das OK, alle früheren waren auch weg), und tauchte dann nach einiger Zeit in der Liste ebenfalls als 'in Reparatur' wieder auf, die älteren als 'Erledigt'...

Das System hat noch viel Luft nach oben... 😈

[Mads_Fotokiste]

Moinsen.

Als ich den Wintercashback im Internet ausgefüllt hatte, hatte ich Probleme mit der Anmeldung hier, aber als ich den Hacken aus den Anmeldung rausnahm,ging es. Habe auch eine Bestätigung bekommen.

Nun habe ich mich nachträglich hier angemeldet, um zu sehen, was hier so los ist. Daher jetzt die Frage, kann man hier irgendwo unter Einstellungen die Nummer eintragen lassen oder ähnliches? 

[kdww]

Was hat das Forum mit dem Cashback zu tun? 

[Gast]

Am 31.1.2024 um 09:29 schrieb Mads_Fotokiste:

Daher jetzt die Frage, kann man hier irgendwo unter Einstellungen die Nummer eintragen lassen oder ähnliches? 

Welche Nummer? Das ist ein Fotoforum. Mehr nicht.

[Mads_Fotokiste]

Dann habe ich hier wohl was falsch verstanden oder mich mal wieder falsch ausgedrückt. Ist aber auch egal.

[Klaus63]

Nur der Form halber, nach dreieinhalb(!) Monaten Chaos und 6 Emails ist mein Cashback jetzt endlich überwiesen worden.
Was ich als Kunde darüber denke, behalte ich mal für mich. Die Hütte brennt ja eh schon.
Positiv zu vermerken ist, dass sich der zuständige „Customer and Technical Support Supervisor“ für das ganze Chaos wirklich sehr freundlich entschuldigt hat.

Für mich war es aufgrund der derzeitigen Situation ohnehin der vorerst letzte Antrag.

Schauen wir mal OMDS, wie es mit uns weitergeht.

[Hermy]

Herzlichen Glückwunsch

Das gibt mir Hoffnung, bei mir hat sich seit 20.11. immer noch nichts getan ...

[Klaus63]

vor einer Stunde schrieb Hermy:

Herzlichen Glückwunsch

Das gibt mir Hoffnung, bei mir hat sich seit 20.11. immer noch nichts getan ...

Falls du es noch nicht getan hast, solltest du unbedingt nachfragen. Bei mir ist die Sache auch erst dadurch ins Rollen gekommen. Das System dort scheint - höflich formuliert - nicht sehr ausgereift zu sein.