Calumet Hamburg Neueröffnung

[tomkn]

Moin, moin

 

Calumet ist umgezogen , Nähe Rödingsmarkt und feiert das am 05./06.07. 2024.

Die üblichen Verdächtigen (CaNiPaSoFu) sind natürlich Vor-Ort, auch Manfrotto, Loewepro, Sigma,..

 

Ratet mal, wer nicht 😞 

https://www.calumetphoto.de/store/hamburg

 

Grüße

tom

 

[VOly]

Leica 😅

Zumindestens bei den Travel-Days von Calumet/Sauter in Köln, Düsseldorf und München ist OM System neben Sony und Canon präsent. Nikon, Panasonic und mit Ausnahme München auch Fujifilm fehlen da.

[tomkn]

vor 59 Minuten schrieb VOly:

Leica 😅

Zumindestens bei den Travel-Days von Calumet/Sauter in Köln, Düsseldorf und München ist OM System neben Sony und Canon präsent. Nikon, Panasonic und mit Ausnahme München auch Fujifilm fehlen da.

Ja, Leica ist auch nicht da.

Allerdings sind die ehemaligen Meisterläden (hatte viel Olympus/omds) an Leica gegangen (z.B. Theaterstrasse , schluchzz 😞 ) , da macht es auch wenig Sinn.

[igr]

Und leider ist der neue Laden viel kleiner. Die Lage finde ich auch so toll; wenn auch kürzer für mich.

[mainzerknipser]

...da ich greade um die Ecke Quartier habe, hab ich eben mal reingeschaut.

Personal leider in Kaufhausmentalität (wegducken, Kunde), Präsentation "übersichtlich". Immerhin waren die OMD-Kameras ausser Pen 7 vorhanden und zum Anfassen auf einem langen Tisch.

Kein Laden, der mich begeistern könnte.

Das OM nicht bei den vertretenen Marken ist, ist dennoch höchst traurig. War nicht in Hamburg Firmensitz und Nils Häußler?

bearbeitet 24. Juni 2024 von mainzerknipser

[phloxxo]

Habe auch gerade eben zumindest einmal kurz für einen ersten Eindruck reingeschaut. Die anwesenden Mitarbeiter*innen waren alle schon am alten Standort und ich habe sie dort als sehr kompetent, freundlich und kundenorientiert erlebt. Man muss halt mal warten, wenn viel los ist, aber dann gab es immer gute Beratung ohne Zeitdruck. 
 

Die aktuellen OMDS Kameras alle zum Anfassen vor Ort - da war in HH-Ottensen schon mal weniger vorrätig. Das Second-Hand-Regal in Sachen MFT leider arg ausgedünnt …

bearbeitet 24. Juni 2024 von phloxxo

[blitz]

Wurde denn von euch Besuchern neues gekauft, altes in Zahlung gegeben um die Regale mit Gebrauchtware zu füllen ? 😎

[donalfredo]

Ich muß schon sagen, das finde ich erstaunlich.

Beim einen ducken sich die Mitarbeiter weg und führen keine OMDS-Artikel, beim anderen werden sie als kompetent und freundlich erlebt und alles ist vorhanden, und das alles innerhalb eines Tages.

Wisst ihr eigentlich, was ihr da schreibt und wie geschäftsschädigend sowas sein kann?

[OM-System]

vor 8 Stunden schrieb tomkn:

 

 

Regelmässige Calumet Kunden stellen sicherlich fest, dass wir an vielen Events von Calumet teilnehmen. Nicht nur in Hamburg, sondern in ganz Deutschland. Bei dem hier kam leider die Anfrage sehr kurzfristig rein und deshalb hat es jetzt mal nicht geklappt. Beim nächsten Mal sind wir dann wieder am Start. 

bearbeitet 24. Juni 2024 von OM-System

[elli.m]

Ich war auch da und wurde sehr nett beraten

cu elli

[jsc0852]

vor 28 Minuten schrieb donalfredo:

Wisst ihr eigentlich, was ihr da schreibt und wie geschäftsschädigend sowas sein kann?

Na, geschäftsschädigend ist da gar nichts, zumal beide ja das Vorhandensein vom OMDS-Equipment bestätigen. Und was die Qualität des Personals angeht, da ist eben die Erwartungshaltung eine andere. 

[donalfredo]

Gelöscht ...

bearbeitet 24. Juni 2024 von donalfredo

[mainzerknipser]

vor 5 Stunden schrieb blitz:

Wurde denn von euch Besuchern neues gekauft, altes in Zahlung gegeben um die Regale mit Gebrauchtware zu füllen ? 😎

 

vor 5 Stunden schrieb donalfredo:

Wisst ihr eigentlich, was ihr da schreibt und wie geschäftsschädigend sowas sein kann?

....denke, ich weiß nach vielen Jahren als Kunde schon aufmerksames Personal zu erkennen.

Auch nehme ich mein heutiges Erlebnis nicht als repräsentativ für das Verhalten und den generllen Kundenservice des Geschäfts. Stammkunden werden gewiss aufmerksamer beachtet.

Ausser mir waren 2 Kundenberatungen aktiv und durchaus "zeitnehmend". Kein Blick zu mir als weiterem Kunden. Kein Blick zweier Mitarbeiter, die die kompette Zeit meiner Vitrinenbesichtigung in eigene Gespräche vertieft waren.

Da nirgendwo Objektiv-Schachteln sichtbar waren - Gang Richtung Tresen. Dort keine verpackte Ware gesehen, aber eine Mitarbeiterin, die es nicht für nötig hielt, den Kunden nach Wünschen zu fragen - sorry @donalfredo - wenn ich solche (Einzel-)Erfahrung zu einem oben als neueröffnet genannten Geschäfts weitergebe - wer ist da Geschäftsschädigend? Zudem habe ich sehr wohl geschrieben, welche Neuware von OMDS vorrätig und ansehbar war.

Und zu Frage von Wolfgang @blitz - nein, gekauft habe ich nichts, weil wie @phloxxo auch schrieb, kein lichtstarkes WW in der Gebrauchtvitrine war (das hätte ich heute evtl. in der Elphi verwandt) - und ich bei derartigem Service zu Neupreisfragen eher meinen bewährten Fachhandel in Wiesbaden mit meinem Geld belohne...

bearbeitet 24. Juni 2024 von mainzerknipser

[tgutgu]

Wenn ich einen Laden gehe, schaue ich mich erstmal in Ruhe um und will gar nicht vom Personal nach meinen Wünschen gefragt werden und das womöglich noch mehrfach. Angenehme Zurückhaltung finde ich da viel passender. Wenn ich Fragen habe, etwas möchte oder auch nur eine Unterhaltung führen möchte, gehe ich freundlich auf eine Person des Geschäftes zu und erhalte i.d.R. gute Beratung. Ich erwarte also gar nicht, dass jemand sofort nach meinen Wünschen fragt. Die Ware ist ja zum Anfassen und Anschauen da und die Geschäfte sind für mich dazu da und wichtig, dass ich mir selbst ein Bild machen kann und erstmal nicht beeinflusst werde.

Insofern kann ich an dem Verhalten der Beschäftigten im Calumet Geschäft nichts kundenunfreundliches erkennen und mit dem auf mich abfällig wirkenden Begriff „Kaufhausmentalität“ kann ich nichts anfangen. Wenn ich in einem Kaufhaus Fragen habe, wird mir immer geholfen, dafür sind die Angestellten da. Dazu müssen sie ggf. Waren wieder einräumen, wenn der Kunde ein Durcheinander hinterlässt oder z.B. Kleidung wieder zusammenfalten, wenn ein Kunde sie anprobiert hat. Keine Ahnung, welche Erwartungshaltung da sonst besteht. Wenn ich ein Produkt haben will, nehme ich es aus dem Regal und gehe zur Kasse. Gefällt mir besser als tagelang auf ein bestelltes Produkt zu warten, das dann später kommt und doch nicht meinen Erwartungen entspricht.

[donalfredo]

vor 8 Stunden schrieb mainzerknipser:

 

Ausser mir waren 2 Kundenberatungen aktiv und durchaus "zeitnehmend". Kein Blick zu mir als weiterem Kunden. Kein Blick zweier Mitarbeiter, die die kompette Zeit meiner Vitrinenbesichtigung in eigene Gespräche vertieft waren.

Da nirgendwo Objektiv-Schachteln sichtbar waren - Gang Richtung Tresen. Dort keine verpackte Ware gesehen, aber eine Mitarbeiterin, die es nicht für nötig hielt, den Kunden nach Wünschen zu fragen - sorry @donalfredo - wenn ich solche (Einzel-)Erfahrung zu einem oben als neueröffnet genannten Geschäfts weitergebe - wer ist da Geschäftsschädigend? Zudem habe ich sehr wohl geschrieben, welche Neuware von OMDS vorrätig und ansehbar war.

 

... geschäftsschädigend SEIN KANN, waren meine Worte. Ein potentieller Kunde liest deine Worte und geht irgendwo anders hin. Der Chef liest es und rasiert die Mitarbeiter. ALLE Mitarbeiter. Personal leider in Kaufhausmentalität (wegducken, Kunde) - ist ein harter Satz, der begründet sein will. Dann kommen bei Interessenten gerne Gedanken auf wie - dann kann ich meine Sachen ja gleich im web bestellen.

Wir können ALLE froh und dankbar sein, solange das zarte Pflänzchen Facheinzelhandel noch existiert. Ich orakle mal - wenn sich das weiterentwickelt, werden uns eines nicht allzu fernen Tages die wenigen übrig gebliebenen Großvertreiber sagen, was uns die Ware kosten wird. Ohne Service, ohne freundliche Worte, dann darfst du dich durch eine chinesisch verfasste und googleübersetzte Gebrauchsanleitung mühen und an alte Zeiten zurückdenken. Wo nämlich der Händler deines Vertrauens wortlos ein Knöpfchen drückt und zu dir sagt - schon erledigt, wünsche einen schönen Tag ...

bearbeitet 25. Juni 2024 von donalfredo

[phloxxo]

Calumet steckt in Hamburg offenbar gerade noch mitten im Umzug, die offizielle Eröffnungsfeier ist auch erst in zwei Wochen. Man braucht nicht viel Fantasie, um sich die aktuelle Belastung für die Belegschaft auszumalen. Und auch der alte Standort bzw. das Büro in HH-Ottensen ist derzeit noch in Betrieb.

vor 21 Stunden schrieb mainzerknipser:

kein lichtstarkes WW in der Gebrauchtvitrine war

Dort hättest Du übrigens auch ein gebrauchtes Laowa 7.5/2 für den Elphi-Besuch gefunden 😉

bearbeitet 25. Juni 2024 von phloxxo
typo

[HT-Photo]

Ich bin froh meinen Standort in HH zu haben. Gibt es hier doch mindestens 3 ernstzunehmende Fachhändler für Fotoequipment. Einer davon ist Calumet. In Ottensen mussten sie raus, dort wird eine Schule gebaut. Ich habe das Personal bei Calumet immer als sehr zugewandt und vor allen Dingen sehr kompetent erlebt. Die nehmen sich sehr viel Zeit für eine fachliche Beratung. Das hat zur Folge, dass man manchmal auch etwas auf einen freien Mitarbeiter warten muss. Meine letzter Einkauf bei Calumet war kurz und schnell und von Erfolg gekrönt. Im Zuge der aktuellen Cash Back-Aktion wurde meine OM-1 in Zahlung gegeben eine OM-1 Marck II war vorrätig! und hat mit mir den Laden verlassen. Calumet immer wieder!

[Big_Sven]

Ich kenne Calumet Hamburg eigentlich auch nur als kompetenten Fotoladen. Viele der Mitarbeiter sind sehr nett und durchaus Markenübergreifend wissend. Es gibt in HH noch ein vielleicht zwei Läden, die zwar kleiner, aber ähnlich gut aufgestellt sind und auch fantastische Beratung haben. Das ist gerade für mich wichtig, weil ich gerne das eine oder andere einmal in die Hand nehme, bevor ich kaufe.

Das sie den Standort wechseln mussten, war mir nicht bekannt. Aber so ein Umzug (weiß jeder der das schon einmal selbst gemacht hat), bringt so manchen Stress mit sich.

Die Frage ist auch das persönliche Empfinden. Möchte ich beim betreten eines Geschäftes sofort von Verkäufern umringt werden (wie im Möbelhaus) oder schaue ich mich zuerst um und gehe dann mit meiner Frage auf einen Verkäufer/in zu? Je nach Geschäft/Waren handel ich da unterschiedlich!

Grüße Sven